Restaurar iPhone con iTunes: Guía Paso a Paso para Chile 2026
27/02/2026 · Actualizado: 25/02/2026
¿Tu iPhone tiene un problema grave que un simple reinicio no soluciona? Si tu pantalla está congelada, aparece el logo de Apple sin parar o tienes un error de actualización, restaurar el iPhone con iTunes es la solución más potente.
Este proceso, diferente a un reinicio normal, borra todo el contenido y la configuración, instalando una copia nueva del sistema operativo. Es el equivalente a un "formateo" para tu dispositivo.
En esta guía, te explicamos cómo hacerlo de forma segura desde Chile, ya sea que uses Windows o Mac, y cómo prepararte para no perder tus datos importantes.
¿Cuándo Debes Restaurar tu iPhone con iTunes?
Restaurar es un paso drástico. No es lo mismo que el reinicio forzado que explicamos en nuestra guía definitiva para reiniciar un iPhone por modelo. Debes usarlo solo en estos casos:
- Error grave del sistema (iPhone atascado en modo recuperación/restauración).
- Problemas persistentes después de una actualización de iOS.
- Vas a vender o regalar tu iPhone y necesitas borrar todos tus datos de forma segura.
- El dispositivo no enciende o no responde de ninguna otra manera.
Recuerda: restaurar elimina todo. Si puedes, haz una copia de seguridad en iCloud o en tu computador antes de comenzar.
Preparativos Clave Antes de Restaurar en 2026
Para un proceso exitoso, necesitas reunir algunos elementos esenciales. La preparación evita dolores de cabeza mayores.
Checklist de Elementos Necesarios
| Elemento | ¿Por qué es importante? |
|---|---|
| Cable USB original o MFi | Un cable de mala calidad interrumpe la conexión y puede fallar la restauración. |
| Computador con iTunes actualizado | En Mac con macOS Catalina o superior, usa el Finder. En Windows o Mac antiguos, usa iTunes. |
| Espacio libre en el computador | Necesitas espacio para descargar el firmware del iPhone. |
| Conexión a Internet estable | iTunes debe descargar el software más reciente de Apple. |
| Conoce tu Apple ID y contraseña | Es REQUISITO para desactivar la "Activación" después de restaurar. |
Si necesitas un cable nuevo o un computador confiable, puedes encontrar opciones en tiendas especializadas como PC Factory, tu tienda de computadores y accesorios.
Proceso Paso a Paso para Restaurar tu iPhone
Sigue estas instrucciones al pie de la letra. El proceso es similar en iTunes (Windows) y Finder (Mac modernos).
Paso 1: Conectar y Entrar en Modo Recuperación
Primero, abre iTunes o Finder en tu computador. Luego, conecta tu iPhone con el cable USB.
Ahora, debes forzar a tu iPhone a entrar en Modo Recuperación. El método cambia según el modelo:
- iPhone 8 y posteriores (incluye iPhone 15): Presiona rápido Volumen Arriba, luego Volumen Abajo. Después, mantén presionado el botón lateral hasta ver el logo de modo recuperación.
- iPhone 7/7 Plus: Mantén presionados Botón lateral y Volumen Abajo simultáneamente.
- iPhone 6s y anteriores: Mantén presionados Botón lateral (o superior) y el Botón de Inicio.
iTunes/Finder mostrará un mensaje indicando que detectó un iPhone en modo recuperación.
Paso 2: Iniciar la Restauración en iTunes/Finder
En la ventana de tu computador, verás la opción de "Restaurar" o "Actualizar".
Siempre elige "Restaurar". iTunes comenzará a descargar el software para tu dispositivo. Esto puede tomar varios minutos, dependiendo de tu conexión a internet.
No desconectes el cable bajo ninguna circunstancia durante la descarga o instalación. Tu pantalla del iPhone mostrará una barra de progreso.
Para conocer el estado de las redes móviles en Chile y elegir un buen plan de datos, te recomendamos revisar nuestra guía definitiva de Movistar Chile con servicios y cobertura.
Paso 3: Configuración Post-Restauración
Una vez completado, tu iPhone se reiniciará como nuevo. Llegarás a la pantalla de "Hola".
Ahora tienes dos opciones: configurarlo como un dispositivo nuevo o restaurar desde una copia de seguridad.
Si hiciste una copia en iCloud o en este computador, podrás recuperar tus apps, fotos y configuraciones. Necesitarás tu Apple ID y contraseña.
Este es un paso crucial para la seguridad. Apple lo exige para asegurarse de que no estás restaurando un iPhone robado.
Errores Comunes y Cómo Solucionarlos en Chile
A veces el proceso no sale bien. Estos son los errores más frecuentes y sus soluciones.
- Error 4013 o 4005: Generalmente es falla del cable USB, puerto del computador o conexión inestable. Prueba con otro cable y puerto. Reinicia tu computador.
- iTunes no reconoce el iPhone: Asegúrate de tener la última versión de iTunes. Prueba en otro computador si es posible.
- El iPhone no sale del modo recuperación: Repite el proceso de entrar en modo recuperación. Si persiste, puede ser un problema de hardware.
Para información técnica oficial sobre el proceso de restauración, siempre puedes consultar el sitio de soporte de Apple para Chile.
Si los errores persisten, podría ser un problema de componentes. En ese caso, buscar asistencia técnica profesional es la mejor opción.
Preguntas Frecuentes
¿Restaurar iPhone con iTunes elimina el bloqueo de activación (Apple ID)?
No. La restauración borra todo el contenido, pero el bloqueo de activación (Find My iPhone) está ligado a la cuenta de Apple. Debes saber la contraseña de la cuenta que estaba activa en el dispositivo para poder usarlo después.
¿Puedo restaurar mi iPhone sin computador en 2026?
Sí, pero de forma limitada. Puedes hacer un "Borrar contenido y configuración" directamente desde Ajustes > General > Transferir o Restablecer iPhone. Sin embargo, si el iPhone no enciende o no responde, necesitarás sí o sí un computador con iTunes/Finder.
¿La restauración soluciona problemas de batería o señal móvil?
Generalmente no. Un software corrupto puede afectar el rendimiento, pero problemas de batería degradada o mala señal de antena suelen ser de hardware. Restaurar puede ayudar si el problema de batería es por una app mal funcionando, pero no repara el desgaste físico.
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