Número de Reclamos Movistar Chile 2026: Teléfonos y Canales
¿Tienes un problema con tu servicio Movistar y necesitas presentar un reclamo formal? Contar con la información de contacto correcta y actualizada para 2026 es el primer paso para una solución rápida. Esta guía te proporciona todos los canales oficiales, números de teléfono y consejos prácticos para gestionar tu reclamo de manera efectiva.
Canales Oficiales para Reclamos Movistar Chile 2026
Movistar ofrece múltiples vías para atender a sus clientes. Elegir el canal adecuado según tu urgencia y tipo de problema agilizará el proceso. Asegúrate de tener tu RUT y número de cliente a mano antes de contactarlos.
Teléfonos y Horarios de Atención
| Canal | Número / Contacto | Horario (2026) | Propósito |
|---|---|---|---|
| Atención General y Reclamos | 105 | 24/7 | Consultas, reclamos y soporte inicial. |
| Soporte Técnico | 600 600 3000 | Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 hrs | Fallas en internet, telefonía o TV. |
| Atención en Sucursales | Ver direcciones abajo | Lunes a Viernes, 9:30 - 14:00 hrs | Reclamos presenciales y trámites complejos. |
Contacto Digital y Direcciones Clave
| Medio | Contacto / Dirección | Detalle |
|---|---|---|
| Sitio Web Oficial | www.movistar.cl | Formularios de contacto y chat en línea. |
| Correo Electrónico | atencionclientes@movistar.cl | Para reclamos documentados. |
| Sucursal Santiago Centro | Av. Libertador Bernardo O'Higgins 1234, Santiago. | Atención presencial. |
| Sucursal Viña del Mar | Av. Valparaíso 567, Viña del Mar. | Atención presencial. |
Consejos para un Reclamo Exitoso en 2026
Para aumentar las posibilidades de una resolución favorable, sigue estos pasos:
- Prepara tu documentación: Ten listo tu RUT, última boleta, número de contrato y cualquier evidencia (fotos, capturas de pantalla).
- Escoge el canal correcto: Para urgencias, llama al 105. Para problemas técnicos específicos, al 600 600 3000. Para reclamos formales por escrito, usa el correo o la sucursal.
- Sé claro y específico: Explica el problema, fecha de ocurrencia y los pasos que ya has intentado.
- Solicita un número de ticket: Siempre pide un comprobante o número de seguimiento para tu reclamo.
- Conoce los plazos: Presenta tu reclamo dentro de los 30 días desde el hecho. Movistar tiene 5 días hábiles para responder formalmente.
Para gestionar otros trámites, te puede interesar nuestra guía sobre el número de teléfono de Entel o cómo consultar tu saldo WOM. Si tu problema persiste, conoce los pasos para un reclamo en la Subtel.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el número directo para reclamos a Movistar?
El número principal y directo para realizar reclamos es el 105, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿Puedo hacer un reclamo a Movistar por Internet?
Sí. Puedes usar el formulario de contacto o el chat en línea en su sitio web oficial (www.movistar.cl). También puedes enviar un correo detallado a atencionclientes@movistar.cl.
¿Qué hago si Movistar no responde mi reclamo?
Si pasan más de 5 días hábiles sin respuesta, contacta nuevamente con tu número de ticket. Si la demora persiste, puedes escalar el caso presentando una reclamación ante la Subtel, el regulador de telecomunicaciones en Chile.
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