Guía para contactar a Claro Chile: números y opciones 2025
Si estás buscando contactar a Claro Chile, ya sea para resolver problemas, hacer consultas o gestionar servicios, estás en el lugar correcto. A continuación, te presentamos una guía completa con los números de teléfono, plataformas digitales y canales de autogestión que Claro ofrece para brindar asistencia a sus clientes. Con esta información, podrás acceder a los servicios de manera eficiente y rápida.
Números de teléfono para servicio al cliente Claro Chile
Claro Chile proporciona diferentes líneas telefónicas diseñadas para atender diversas consultas. Es fundamental conocer cuál es el número adecuado, dependiendo de tu situación, ya que esto puede facilitar el proceso. A continuación, se presenta una tabla con los números de contacto más relevantes:
| Motivo de la llamada | Número de contacto |
|---|---|
| Clientes Claro (desde celular) | 103 |
| Clientes Claro (desde teléfono fijo) | 800 171 171 |
| Atención a no clientes | 02 25 83 8380 |
| Contratar Claro Hogar o telefonía móvil | 800 171 800 |
| Reclamos desde móvil o red fija Claro | 105 |
| Reclamos Claro (desde otros teléfonos) | 800 171 171 |
| Hablar con un asesor Claro por WhatsApp | +56 99 000 0171 |
Horarios de atención:
- Call center: Lunes a Domingo de 9:00 a 22:00 horas
- Reclamos: Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana
Además, si prefieres no realizar una llamada, puedes acceder al servicio de chat online de Claro. Este es un método eficaz para obtener asistencia sin necesidad de hablar directamente con un operador. Para utilizar el chat, sigue estos pasos:
- Visita el sitio web de Claro Chile: clarochile.cl
- Haz clic en el ícono de Chat de ventas, ubicado en la parte inferior derecha de la pantalla.
- Selecciona el servicio que deseas contratar, ya sea móvil o hogar.
- Ingresa tus datos para iniciar la conversación con un asesor.
Este servicio de chat está disponible para consultas generales, contratación de servicios y resolución de problemas de manera ágil.
Canales de autogestión en Claro Chile
Para aquellos que prefieren gestionar sus trámites sin necesidad de llamar, Claro cuenta con la Sucursal Virtual Mi Claro. Esta plataforma de autogestión permite realizar diversas acciones online, lo que resulta muy conveniente. A continuación, se indican algunos pasos para acceder y utilizar esta herramienta:
- Visita la página web de Claro y haz clic en Mi Claro Sucursal Virtual en la esquina superior derecha.
- Inicia sesión con tu RUT y clave personal.
- Desde allí, puedes realizar trámites como:
- Consultar tu consumo y boletas.
- Pagar tu cuenta o actualizar tu plan.
- Realizar recargas y comprar bolsas de prepago.
- Consultar información sobre servicios contratados.
La Sucursal Virtual Mi Claro está disponible las 24 horas, lo que te brinda la flexibilidad de resolver tus gestiones en cualquier momento que lo necesites.
Además, Claro también proporciona atención a través de sus redes sociales, lo que facilita aún más la comunicación. Puedes contactarlos mediante:
- Twitter/X: @ClaroChile y @MiClaro, donde puedes hacer consultas o recibir soporte mediante mensajes directos.
- Facebook: Envía un mensaje directo a Facebook Claro Chile.
Recuerda incluir los siguientes datos al contactarlos:
- Nombre completo
- RUT
- Número de contacto
- Detalles de tu consulta o problema
Importante: El soporte en Twitter y Facebook está disponible en horarios extendidos, y recibirás una respuesta tan pronto como sea posible.
Atención telefónica para empresas Claro
Si eres cliente de Claro Empresas, hay un número exclusivo para resolver todas las consultas relacionadas con los servicios para empresas. Este servicio está diseñado específicamente para atender las necesidades particulares de los negocios.
Número para empresas Claro: 800 000 171
Horario de atención: Lunes a Viernes, de 08:30 a 18:30 horas.
Es recomendable tener a mano la información básica de tu empresa al momento de llamar, como el RUT y el nombre de tu contacto, para facilitar la atención.
Preguntas frecuentes sobre atención al cliente Claro
Si necesitas realizar un reclamo, puedes hacerlo a través del número 105 desde tu línea Claro o al 800 171 171 desde otro teléfono. Recuerda que el servicio de reclamos está disponible 24/7.
En caso de que no tengas saldo, puedes comunicarte con Claro a través de WhatsApp: +56 99 000 0171, o utilizar el chat online en la página web para recibir asistencia.
Además, con Mi Claro puedes gestionar tus servicios, revisar tu consumo, pagar cuentas, actualizar tu plan y mucho más. Solo necesitas acceder a tu cuenta en la Sucursal Virtual.
Si estás interesado en saber más sobre cómo contactar a Claro, puedes consultar el siguiente video que ofrece un tutorial sobre el proceso:
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