Contactar a Claro Chile: Guía Definitiva de Canales 2026
¿Necesitas ayuda con tu servicio Claro? Ya sea para un reclamo urgente, una consulta sobre tu factura o para contratar un nuevo plan, contactar a Claro Chile es más fácil de lo que crees. Esta guía actualizada para 2026 te muestra todos los canales oficiales, desde el teléfono hasta la autogestión digital, para que encuentres la solución más rápida según tu problema.
Números de Teléfono de Claro Chile: Elige el Correcto
Llamar al número equivocado puede hacerte perder tiempo. Usa esta tabla de referencia rápida para contactar directamente al área que necesitas.
| Motivo de Contacto | Número de Teléfono | Notas Clave |
|---|---|---|
| Atención General (Desde celular Claro) | 103 | Acceso directo y gratuito desde tu línea. |
| Atención General (Desde fijo/otro celular) | 800 171 171 | Línea gratuita desde teléfonos fijos. |
| Contratar Servicios (Hogar/Móvil) | 800 171 800 | Canal exclusivo para ventas y nuevas contrataciones. |
| Reclamos (Desde línea Claro) | 105 | Atención 24/7 para reportar problemas. |
| Reclamos (Desde otros teléfonos) | 800 171 171 | Opción gratuita para no clientes o desde móviles de otras compañías. |
| Atención a No Clientes | 02 25 83 8380 | Para consultas antes de ser cliente. Costo de llamada local. |
| Soporte por WhatsApp | +56 99 000 0171 | Perfecto si no tienes saldo. Guarda el contacto. |
| Claro Empresas | 800 000 171 | Atención exclusiva para pymes y empresas. Lun-Vie 8:30-18:30 hrs. |
Horarios de Call Center: Lunes a Domingo, de 9:00 a 22:00 horas. El canal de reclamos (105) funciona las 24 horas, los 7 días de la semana.
Chat Online y Atención Digital Inmediata
Evita las esperas telefónicas. El chat online de Claro es ideal para consultas, contrataciones y soporte técnico básico. Así funciona:
- Entra al sitio oficial clarochile.cl.
- Busca el icono de chat o "Habla con nosotros" (generalmente abajo a la derecha).
- Selecciona si es para servicio Móvil o Hogar.
- Proporciona tu nombre y RUT para ser atendido por un asesor en vivo.
Autogestión 24/7 con Mi Claro (Sucursal Virtual)
La forma más eficiente de gestionar tu cuenta. En Mi Claro puedes hacerlo todo sin contactar a nadie:
- Revisar y descargar tus boletas de los últimos meses.
- Controlar tu consumo de datos, minutos y mensajes en tiempo real.
- Pagar tu cuenta con tarjeta de crédito/débito o generar un cupón.
- Actualizar o cambiar tu plan móvil al instante.
- Realizar recargas y comprar paquetes de prepago.
- Solicitar servicios como portabilidad numérica o reposición de SIM.
Accede desde la web de Claro, ingresa con tu RUT y clave, y gestiona todo en minutos.
Claro ofrece soporte directo a través de sus perfiles oficiales. Responde en horarios extendidos.
- Twitter / X: Escribe a @ClaroChile o @MiClaro (usa Mensajes Directos para datos privados).
- Facebook: Envía un mensaje privado a Claro Chile.
- WhatsApp: Escribe al +56 99 000 0171 para consultas y soporte.
Tip: Ten a mano tu RUT, nombre completo, número de teléfono y detalle claro de tu consulta para agilizar la respuesta.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo hago un reclamo formal a Claro?
Puedes llamar al 105 (24/7 desde tu línea Claro) o al 800 171 171. También puedes iniciar el proceso de reclamo vía chat online en su web.
No tengo saldo, ¿cómo contacto a Claro?
Usa el chat online gratuito en su página web o escribe al WhatsApp +56 99 000 0171 usando conexión Wi-Fi. También puedes contactarlos por redes sociales.
¿Puedo cambiar mi plan o hacer una portabilidad sin llamar?
¡Sí! Ingresa a Mi Claro (Sucursal Virtual). Desde tu cuenta podrás actualizar tu plan, ver ofertas personalizadas y gestionar una portabilidad de forma completamente online y al instante.
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