Portabilidad Movistar 2026: Guía Paso a Paso y Ventajas en Chile
¿Estás pensando en cambiarte a Movistar pero no quieres perder tu número de teléfono? La portabilidad numérica es tu solución. Este derecho, garantizado por la Subtel, te permite cambiar de compañía manteniendo tu línea.
En 2026, el proceso es más rápido y digital que nunca. Esta guía te explica todo lo que necesitas saber para portar tu número a Movistar de forma segura y sin complicaciones.
Es el complemento perfecto si, después de resolver un reclamo en Movistar, decides que es el momento de un cambio positivo con todas las ventajas de una nueva red.
¿Qué es la Portabilidad Numérica y Por Qué Elegir Movistar?
La portabilidad numérica es el trámite que te permite conservar tu número de celular al cambiar de empresa operadora. No importa si vienes de Entel, WOM o Claro.
Tu número te identifica y es crucial para tus contactos. Al portarte a Movistar, no solo mantienes tu identidad digital, sino que accedes a una nueva red y promociones.
En 2026, destacan beneficios como cobertura 5G ampliada, planes con datos ilimitados para apps sociales y la integración con servicios de hogar. Puedes explorar las ofertas exclusivas de planes móviles de Movistar para este año para tomar la mejor decisión.
Requisitos Indispensables para Portar tu Número a Movistar
Antes de iniciar el proceso, debes cumplir con ciertos requisitos. Esto asegura que el trámite sea exitoso y sin rechazos.
- Ser titular de la línea: La línea a portar debe estar registrada a tu nombre y RUT.
- No tener deuda con tu operador actual: Tu cuenta debe estar al día. Una deuda pendiente es el motivo más común de rechazo.
- Tener la línea activa: El número que deseas portar debe estar en servicio y no reportado como robado o perdido.
- Contar con tu cédula de identidad vigente: Es el documento principal para acreditar tu identidad.
Proceso de Portabilidad a Movistar: Paso a Paso 2026
El trámite se ha simplificado enormemente. Puedes realizarlo de forma presencial en una tienda Movistar o, en muchos casos, de manera 100% online a través de su sitio web.
Sigue estos pasos para garantizar una transición fluida.
Paso 1: Elegir tu Nuevo Plan Movistar
Antes de solicitar la portabilidad, debes seleccionar el plan Movistar que se adapte a tus necesidades. Compara las opciones de datos, minutos y beneficios.
Considera si buscas un plan solo móvil o un plan convergente que incluya internet hogar. Para optimizar tu conexión en casa, revisa las ofertas de fibra óptica disponibles este 2026.
Paso 2: Solicitar el Código de Portabilidad
Debes solicitar un código único de autorización a tu operador actual. Envía un SMS gratuito con la palabra "PORTAR" al 1870.
Recibirás un código numérico que es válido por solo 15 días hábiles. Ten este código a mano para el siguiente paso.
Paso 3: Completar la Solicitud con Movistar
Acude a una tienda Movistar con tu cédula y el código de portabilidad, o completa el formulario en su sitio web. Un ejecutivo te guiará.
Firmarás un nuevo contrato y recibirás una nueva SIM Card (o podrás usar una eSIM). Para conocer más sobre esta tecnología moderna, visita nuestra guía completa de eSIM en Movistar para 2026.
Paso 4: La Activación y lo que Sucede Después
El proceso de portabilidad tarda hasta 2 días hábiles. Recibirás un SMS confirmando la fecha y hora exacta del cambio.
Durante la ventana de portabilidad (usualmente de noche), tu teléfono puede perder señal por unos minutos. Inserta la nueva SIM de Movistar cuando te lo indiquen y reinicia el dispositivo.
¡Listo! Tu número ahora funciona en la red Movistar.
¿Qué Pasa con Mi Saldo o Deuda al Portarme?
Esta es una de las dudas más frecuentes. Es crucial entender las implicaciones financieras del cambio.
| Concepto | ¿Qué Sucede? | Recomendación |
|---|---|---|
| Saldo a favor (Prepago) | Se pierde al portarte. No es transferible. | Usa todo tu saldo antes de solicitar el código. |
| Deuda pendiente (Postpago) | El trámite será RECHAZADO hasta que saldes la cuenta. | Paga tu última boleta y solicita un certificado de no deuda. |
| Última boleta del operador antiguo | La recibirás de forma normal, con el consumo hasta el día del cambio. | Consérvala para tu control. |
Problemas Comunes y Cómo Resolverlos en 2026
Aunque el proceso es ágil, a veces pueden surgir inconvenientes. La mayoría tienen solución rápida.
Si tu portabilidad es rechazada, verifica primero la deuda con tu operador anterior. Si el problema persiste, contacta a Movistar.
Para cualquier gestión posterior, recuerda que puedes usar Mi Movistar, su portal de autogestión. También puedes contactar al 105 desde un teléfono fijo o móvil. Para una visión más amplia de los canales de atención, consulta nuestra guía sobre trámites y atención al cliente de Movistar en 2026.
Si consideras que tus derechos como consumidor no son respetados, puedes presentar un reclamo formal ante la Subtel.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo portar mi número si tengo un equipo con plan de pago (celular a cuotas)?
Sí, pero con una condición crucial. Debes mantener el contrato y seguir pagando las cuotas del equipo a tu operador original. La portabilidad solo cambia el servicio de red, no libera la deuda del aparato. Tendrás dos contratos simultáneos: uno para el equipo y otro para el plan con Movistar.
¿La portabilidad tiene algún costo para el cliente?
No, la portabilidad numérica es un trámite gratuito por ley. Ninguna operadora puede cobrarte por realizarla. Solo estarás sujeto al costo del nuevo plan que contrates con Movistar y, en su caso, al valor de una nueva SIM Card física si lo requieres.
¿Cuánto tiempo debo esperar para portarme si acabo de renovar contrato con mi operador actual?
No hay tiempo de espera obligatorio. Puedes portarte incluso al día siguiente de renovar. Sin embargo, revisa las cláusulas de tu contrato actual, ya que podrías incurrir en cargos por terminación anticipada si estás en un periodo de permanencia. La portabilidad en sí misma no se puede bloquear.
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