Mi Movistar 2026: Tu Portal para Gestionar Atención y Trámites

En el dinámico mundo de las telecomunicaciones en Chile, tener el control de tus servicios es fundamental. Mi Movistar se ha consolidado como la plataforma digital esencial para millones de usuarios.

Este portal y app móvil centralizan toda la gestión, transformando la atención y los trámites en Movistar Chile en una experiencia ágil y autónoma. Ya no es necesario depender únicamente de llamadas o visitas a sucursales.

En esta guía para 2026, te explicamos todo lo que puedes hacer y cómo sacarle el máximo provecho para administrar tu línea móvil, internet hogar y televisión digital.

¿Qué es Mi Movistar y Cómo Acceder?

Mi Movistar es el ecosistema digital de la compañía. Es tu espacio personal donde consultas, gestionas y solucionas todo relacionado con tus productos contratados.

Para acceder, solo necesitas tu número de teléfono móvil Movistar y tu RUT. Puedes hacerlo desde la página web oficial o descargando la aplicación "Mi Movistar" desde la App Store o Google Play.

El proceso de registro es sencillo y, una vez dentro, tendrás una visión panorámica de tus servicios. Esta es la puerta de entrada para una gestión eficiente y sin complicaciones.

Funciones Clave que Debes Conocer

La plataforma está diseñada para el autocuidado del cliente. Sus funciones más utilizadas son:

• Consulta de saldo y consumo: Revisa minutos, gigas, mensajes de texto y el detalle de tu consumo de internet hogar en tiempo real.
• Pago de facturas: Visualiza tu estado de cuenta histórico y realiza pagos en línea de forma segura con tarjeta de débito, crédito o cuenta corriente.
• Solicitud de soporte: Reporta fallas en tu servicio, consulta el estado de tus tickets o inicia un chat con asistencia virtual.
• Contratación de paquetes adicionales: Agrega gigas, minutos o servicios extra a tu plan actual de manera temporal o permanente.

Trámites Autogestionados Más Solicitados

Uno de los mayores beneficios es la capacidad de realizar trámites importantes sin esperas. Esto optimiza tu tiempo y te da independencia.

Si estás pensando en cambiar de compañía pero quieres conservar tu número, el proceso de portabilidad numérica se puede iniciar desde aquí. Para una guía detallada, puedes consultar nuestro artículo sobre la portabilidad a Movistar, donde explicamos trámites y beneficios paso a paso.

Otros trámites clave incluyen la solicitud de duplicado de SIM Card, la activación de roaming internacional para tus viajes y la revisión de la cobertura de red en tu zona.

Gestión de Servicios Hogar: Internet y TV

Para clientes con planes de internet fijo y televisión, Mi Movistar es igual de útil. Puedes gestionar tu Wi-Fi Hogar, cambiar la contraseña de tu red y revisar la velocidad contratada.

También es el lugar para explorar y mejorar tu entretenimiento. Si buscas comparar opciones de televisión paga, te recomendamos leer nuestra guía completa de canales y precios de TV Digital en Chile para 2026.

Gestionar tus paquetes de canales y ver la facturación detallada de estos servicios complementarios es simple y transparente.

Consejos de Seguridad y Buen Uso en 2026

Proteger tu acceso es primordial. Nunca compartas tu contraseña y habilita la verificación en dos pasos si está disponible. Cierra sesión siempre que uses un computador público.

Revisa periódicamente tu consumo para evitar cargos por exceso. Configura alertas por SMS o notificaciones push desde la app para recibir avisos de consumo alto o vencimiento de factura.

Para entender mejor cuántos datos necesitas realmente y optimizar tu plan móvil, una calculadora de megas puede ser una herramienta invaluable.

Mi Movistar vs. Otras Opciones de Atención

¿Cuándo es mejor usar la plataforma y cuándo contactar a un ejecutivo? Esta tabla te ayuda a decidir:

Para información oficial sobre tus derechos como usuario y cobertura de redes, siempre puedes consultar el sitio de la Subsecretaría de Telecomunicaciones de Chile (Subtel).

Preguntas Frecuentes

¿Qué hago si olvidé mi contraseña de Mi Movistar?

En la pantalla de login, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Deberás ingresar tu número de teléfono y RUT asociado. Recibirás un SMS con un código para restablecerla y crear una nueva clave segura.

¿Puedo pagar la cuenta de otra persona por Mi Movistar?

Sí, es posible. Dentro de la sección de pagos, existe la opción de "Pagar otra cuenta". Solo necesitarás el número de cliente o RUT del titular del servicio que deseas pagar. Es un proceso similar a pagar otros servicios bancarios en línea.

¿La app Mi Movistar consume muchos datos móviles?

No, el consumo de datos de la aplicación es muy bajo, ya que principalmente transfiere texto e información numérica. Para operaciones como descargar facturas antiguas, se recomienda usar una red Wi-Fi. Puedes monitorear su consumo en los ajustes de tu teléfono.