Contacto Banco Desarrollo Chile 2026: Teléfonos, Sucursales y Reclamos
¿Necesitas contactar al Banco Desarrollo Chile para realizar un reclamo, una consulta o gestionar tus productos financieros? Esta guía actualizada para 2026 centraliza toda la información oficial de contacto, incluyendo los números telefónicos dedicados, el email de reclamos, las principales sucursales y los canales digitales. Te facilitamos el proceso para que resuelvas tus inquietudes de manera rápida y efectiva.
Canales Oficiales de Contacto Banco Desarrollo 2026
El Banco Desarrollo ofrece múltiples vías de comunicación para adaptarse a las necesidades de sus clientes. A continuación, la información oficial verificada para el presente año.
| Canal | Contacto | Horario / Propósito |
|---|---|---|
| Atención General y Reclamos | 600 6700 500 | Lunes a Viernes, horario comercial. Para consultas, dudas y gestión de reclamos. |
| Mesa Central | 2692 6000 | Información corporativa y administrativa. |
| Soporte para Empresas | 600 600 7800 | Atención especializada para clientes corporativos y pymes. |
| Email Oficial de Reclamos | reclamos@bancodesarrollo.fin.ec | Para enviar reclamos, quejas o sugerencias por escrito. |
Ubicación de Sucursales Principales Banco Desarrollo
Para trámites que requieran atención presencial, estas son algunas de las sucursales clave del Banco Desarrollo en Chile. Te recomendamos verificar los horarios específicos antes de tu visita, ya que pueden sufrir modificaciones.
| Sucursal | Dirección | Teléfono |
|---|---|---|
| Alameda Centro – Santiago | Alameda N° 957, Ed. Stgo Centro L 9. | 600 670 0500 |
| Antonio Varas – Providencia | Av. Providencia N° 1460 | 600 670 0500 |
| Alcántara – Las Condes | Av. Apoquindo N° 3846 Locales 101-103 | 600 670 0500 |
| Av. Chacabuco – Concepción | Avenida Chacabuco N° 774 | 600 670 0500 |
Guía Paso a Paso para Presentar un Reclamo Efectivo
Si has tenido una experiencia negativa con un producto o servicio, sigue estos pasos para gestionar tu reclamo de manera estructurada y aumentar las posibilidades de una solución favorable.
- Prepara tu información: Ten a mano tu RUT, número de contrato o cuenta, y todos los detalles del incidente (fechas, montos, nombres de ejecutivos).
- Elige el canal adecuado: Para urgencias, llama al 600 6700 500. Para reclamos documentados, usa el email reclamos@bancodesarrollo.fin.ec.
- Redacta de forma clara: Si es por escrito, describe los hechos de manera objetiva, secuencial y menciona la solución que esperas.
- Registra la comunicación: Anota la fecha, hora, nombre del ejecutivo y número de ticket o folio de seguimiento que te proporcionen.
- Da seguimiento: Si no recibes respuesta en un plazo razonable (5-10 días hábiles), contacta nuevamente citando tu número de folio. Para temas complejos, considera visitar una sucursal física del Banco Desarrollo.
El banco mantiene una presencia activa en línea para consultas y asistencia general. Puedes encontrarlos y contactarlos a través de sus perfiles oficiales:
- Página Web Oficial del Banco Desarrollo Chile
- Facebook Oficial del Banco Desarrollo Chile.
- Chat por Messenger con un Asesor.
Para conocer más sobre los productos bancarios disponibles en Chile o entender tus derechos como consumidor financiero, visita nuestros artículos especializados.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el horario de atención telefónica del Banco Desarrollo?
El horario de atención al cliente vía telefónica (600 6700 500) es de lunes a viernes en horario de oficina, típicamente de 9:00 a 18:00 horas. Los horarios pueden variar en festivos.
¿Cómo puedo saber el estado de mi reclamo en el Banco Desarrollo?
Debes contactar nuevamente al 600 6700 500 o responder al correo de confirmación inicial, proporcionando el número de folio o ticket que se te asignó al momento de presentar tu reclamo para obtener una actualización.
Sí, las redes sociales son un canal válido para consultas iniciales. Sin embargo, para reclamos formales que requieran seguimiento y documentación, se recomienda utilizar el teléfono designado o el correo electrónico oficial de reclamos para garantizar la confidencialidad y trazabilidad de tu caso.
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