Contactar Mundo Pacífico: Teléfono, Reclamos y Atención al Cliente 2026
¿Problemas con tu internet, teléfono o TV? El servicio de atención al cliente de Mundo Pacífico es tu solución. En esta guía actualizada para 2026, encontrarás todos los canales de contacto oficiales, incluido el teléfono principal, y te explicamos cómo gestionar reclamos o la baja de tu servicio de manera eficiente.
Teléfono de Atención al Cliente Mundo Pacífico 2026
Para una atención directa y rápida, el canal principal es el call center. Puedes llamar para consultas, soporte técnico, reclamos o información comercial.
| Motivo de Contacto | Número de Teléfono |
|---|---|
| Atención General, Reclamos y Emergencias | 600 9100 900 |
| Servicio al Cliente (Desde Red Fija) | 107 |
| Información y Ventas | 105 |
| Atención Corporativa | 44 288 0660 |
Horario de Atención Telefónica: Lunes a Viernes de 8:30 a 21:00 hrs. Sábados de 9:00 a 14:00 hrs.
Otros Canales de Contacto Oficiales
Si prefieres contactar por otros medios, aquí tienes la información oficial de Mundo Pacífico para 2026.
| Canal | Contacto / Enlace | Mejor para |
|---|---|---|
| Correo Electrónico | contacto@mundopacifico.cl | Reclamos formales, documentación. |
| Sitio Web Oficial | www.mundopacifico.cl | Autogestión, ver planes y promociones. |
| Localizador de Sucursales | Encuentra tu sucursal | Atención presencial y trámites. |
Guía Paso a Paso: Cómo Hacer un Reclamo Efectivo
- Prepara tu información: Ten a mano tu RUT, número de cliente o factura.
- Elige el canal: Para urgencias, llama al 600 9100 900. Para reclamos detallados, usa el email.
- Describe el hecho claramente: Sé específico con fechas, servicios afectados y cualquier gestión previa.
- Solicita un número de ticket o caso: Esto te permitirá hacer seguimiento.
- Registra la interacción: Anota fecha, hora, nombre del ejecutivo y lo acordado.
- Da un plazo y haz seguimiento: Si no hay solución, contacta nuevamente citando tu número de caso.
También puedes presentar reclamos a través de sus redes sociales oficiales por mensaje directo.
Proceso para Dar de Baja tu Servicio en 2026
Si decides cancelar, sigue estos pasos para evitar cargos posteriores:
- Contacta al área de retención o bajas al 600 9100 900.
- Solicita formalmente la baja y consulta por fechas de facturación y posibles cargos por término anticipado.
- Devuelve los equipos arrendados (módem, decodificador) en la sucursal que te indiquen. Pide un comprobante de devolución.
- Paga cualquier saldo pendiente hasta la fecha de corte final. Solicita un certificado de fin de contrato.
- Compara opciones antes de cambiar; revisa las ofertas de otras empresas de telecomunicaciones.
Para noticias, promociones y otro tipo de consultas, puedes seguirlos en:
- Facebook: @MundoPacíficoFanPage
- Twitter: @mundo_pacifico
- Instagram: @tumundo.cl
- LinkedIn: @MundoPacífico
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el teléfono de Mundo Pacífico para emergencias técnicas?
El mismo número principal 600 9100 900 atiende emergencias técnicas las 24 horas para clientes residenciales y de negocio. Para problemas de fibra óptica o internet hogar, es el contacto indicado.
¿Puedo hacer el trámite de baja totalmente en línea?
No, generalmente se requiere una llamada al call center para confirmar identidad y gestionar la baja. Algunos pasos posteriores, como la devolución de equipos, pueden coordinarse en sucursal.
¿Responden consultas por WhatsApp?
Al cierre de 2026, Mundo Pacífico no tiene un número oficial de WhatsApp para atención al cliente. Los canales oficiales son el teléfono, email, redes sociales y el portal de autogestión en su web.
Este contenido fue actualizado en 2026 por fonochile.com, tu guía para contactar servicios en Chile.
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