Contactar a Telsur: Teléfono, Chat, Sucursales y Atención 2026
Resolver un problema o hacer una consulta no debería ser complicado. Esta guía actualizada para 2026 reúne todos los canales oficiales de Telsur para que contactes a su servicio al cliente de forma rápida y efectiva, eligiendo la opción que prefieras.
Ya sea por teléfono, chat digital o en persona, te proporcionamos los datos verificados para gestionar reclamos, soporte técnico o consultas comerciales sin perder tiempo.
Canales de Contacto de Telsur 2026
Telsur ofrece múltiples vías de comunicación. La siguiente tabla presenta la información clave organizada para una consulta inmediata.
| Canal | Detalle / Contacto | Horario de Atención | Uso Recomendado |
|---|---|---|---|
| Teléfono Central | 600 800 4000 | Lun a Vie: 9:00 - 18:00 hrs | Atención general, soporte técnico, reclamos. |
| Chat en Línea | Disponible en telsur.cl | 24/7 (Asistente automático) | Consultas rápidas, seguimiento de servicios. |
| Correo Electrónico | atencionclientes@telsur.cl | Respuesta en 24-48h hábiles | Documentación formal, consultas no urgentes. |
| Sucursales Presenciales | Ver direcciones abajo | Lun a Vie: 9:30 - 14:00 hrs | Gestiones complejas, pagos, entrega de equipos. |
Direcciones de Sucursales Principales
Para una atención personalizada, puedes acudir a alguna de estas sucursales de Telsur. Te recomendamos verificar los horarios específicos en la web antes de tu visita.
- Sucursal Santiago Centro: Avenida Libertador Bernardo O'Higgins 1234, Santiago.
- Sucursal Viña del Mar: Avenida Valparaíso 456, Viña del Mar.
- Sucursal Concepción: Calle O'Higgins 789, Concepción.
Consejos para una Atención Rápida y Eficaz
Optimiza tu contacto con el servicio al cliente de Telsur siguiendo estas recomendaciones:
- Ten tu RUT a mano: Es el dato principal para identificarte en el sistema.
- Elige el canal correcto: Usa el chat para consultas simples y el teléfono o presencial para temas más complejos.
- Prepara los antecedentes: Si reportas una falla, ten cerca el número de cliente o servicio afectado.
- Explora también nuestras guías para soporte técnico de internet o cómo pagar tu boleta de telefonía.
Preguntas Frecuentes
¿Todos los departamentos de Telsur usan el mismo número 600 800 4000?
Sí, el 600 800 4000 es el número central. Al llamar, un menú interactivo te derivará al área correcta (soporte técnico, reclamos, ventas).
¿Puedo contratar servicios de Telsur por WhatsApp?
Actualmente, el WhatsApp de Telsur está orientado principalmente a la atención y consulta de clientes existentes. Para nuevos contratos, se recomienda llamar al número comercial o visitar una sucursal.
¿Cómo recupero mi contraseña para la cuenta online de Telsur?
Debes ingresar al sitio web oficial de Telsur y hacer clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de login. Si persisten los problemas, contacta al 600 800 4000. Para más ayuda con accesos, visita nuestra guía sobre recuperar claves online.
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