Contactar a McDonald's Chile: Teléfono, Reclamos y Atención 2026
¿Necesitas contactar a McDonald's en Chile? Ya sea para un reclamo, una consulta o una sugerencia, aquí encontrarás toda la información oficial y actualizada para 2026. Te explicamos los canales directos, horarios de atención y consejos para una resolución rápida.
🍔 Teléfono Oficial de Atención al Cliente: +56 800 721 000
🍟 Canales Oficiales de Contacto de McDonald's Chile
McDonald's Chile ofrece múltiples vías para atender a sus clientes. Elige la que mejor se adapte a tu necesidad.
| Canal | Detalles de Contacto | Horario de Atención | Mejor Para |
|---|---|---|---|
| Teléfono Central | +56 800 721 000 | Lunes a Viernes, 09:00 - 17:00 hrs | Reclamos urgentes y consultas complejas. |
| Formulario Web | Página de Contacto Oficial | 24/7 (respuesta en días hábiles) | Consultas detalladas y envío de comprobantes. |
| Redes Sociales | Facebook Messenger (@McDonaldsChile) | Respuesta en horario comercial | Consultas rápidas y seguimiento. |
| App Móvil | Disponible en iOS y Android | 24/7 | Pedidos, ofertas y soporte integrado. |
🍔 ¿Cómo Presentar un Reclamo Efectivo?
Para agilizar la solución de cualquier inconveniente, te recomendamos:
- Ten a mano tu ticket o comprobante (número de pedido, fecha, hora, sucursal).
- Describe el hecho de manera clara y objetiva, sin omitir detalles relevantes.
- Especifica tu expectativa de solución (reposición, reembolso, disculpas).
- Si contactas por teléfono, anota el número de caso o el nombre del asesor que te atendió.
🍟 Servicios y Recursos Digitales de McDonald's
McDonald's Chile cuenta con una sólida plataforma digital para mejorar tu experiencia. Para conocer más sobre ofertas exclusivas y cupones de descuento, visita nuestra guía especializada. Además, si tienes dudas sobre horarios de apertura y cierre de locales, tenemos la información organizada para ti. También puedes explorar las promociones vigentes en el menú para no perderte ningún beneficio.
- App Oficial: Descárgala desde https://www.mcdonalds.cl/descarga_app. Permite pedidos, pago móvil, acumulación de puntos y acceso a promociones solo para app.
- Localizador de Restaurantes: Encuentra la sucursal más cercana con horarios y servicios (McDelivery, AutoMac) en la página de Sucursales de McDonald's en Chile.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el horario de atención telefónica de McDonald's Chile?
El teléfono +56 800 721 000 atiende de lunes a viernes, desde las 09:00 hasta las 17:00 horas. Fuera de ese horario, se recomienda usar el formulario web o la app.
¿Puedo reclamar por un pedido de McDelivery que llegó incorrecto?
Sí. Para reclamos sobre McDelivery, contacta directamente al número de atención al cliente. Ten listo el número de tu pedido y el ticket para una gestión más ágil.
¿La app de McDonald's Chile ofrece beneficios exclusivos?
Absolutamente. La app proporciona ofertas especiales, un sistema de acumulación de puntos con cada compra, la posibilidad de personalizar pedidos y pagar directamente desde tu celular.
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