Consulta tu deuda pendiente con Movistar fácilmente

Si te encuentras en la situación de tener dudas sobre tus deudas con Movistar, no estás solo. Muchas personas enfrentan este tipo de inquietudes, ya sea por desconocimiento o por la falta de información clara y accesible. En este artículo, te guiaremos a través de las diferentes maneras de consultar y manejar tus deudas con Movistar, así como también te daremos consejos útiles para repactar o desbloquear tu servicio en caso de morosidad.

Consulta tu deuda Movistar

Consultar tu deuda Movistar es un proceso sencillo que puedes realizar de varias maneras. La opción más rápida es a través de la App Mi Movistar, donde puedes tener acceso a toda la información de tus servicios y deudas. También puedes hacerlo a través del sitio web de la compañía o por teléfono.

Para verificar tu deuda, sigue estos pasos:

• Ingresa a la App Mi Movistar o a la sucursal virtual en el sitio web.
• Selecciona la opción de consulta de deudas.
• Introduce tu RUT o número de teléfono para acceder a tu información.

¿Cómo saber si tengo deudas con Movistar usando mi RUT?

Si prefieres consultar tu deuda con Movistar usando solo tu RUT, sigue estos pasos en el Portal de Pagos:

• Visita el Portal de Pagos de Movistar.
• Selecciona la opción para consultar deudas usando tu RUT.
• Una vez que ingreses, se mostrará el total a pagar y la fecha de vencimiento de tu deuda.

Este método es muy útil si no tienes acceso a la app o si prefieres utilizar un navegador para realizar la consulta.

Ver deuda pendiente en Mi Movistar

La app Mi Movistar facilita la gestión de tus deudas. Para consultar tu deuda, sigue estos pasos:

• Inicia sesión en la app con tu RUT y contraseña. Si has olvidado tu contraseña, puedes recuperarla desde la misma aplicación.
• Selecciona el servicio que deseas revisar, ya sea un plan móvil o de internet.
• Consulta el saldo pendiente y la fecha de vencimiento que aparecerán en pantalla.

Esta opción es ideal para quienes prefieren tener todo en su dispositivo móvil, facilitando la gestión de sus pagos.

Consulta tu deuda Movistar en la sucursal virtual

Si prefieres realizar la consulta a través del sitio web, puedes hacerlo en la sucursal virtual de Movistar:

• Accede a la sucursal virtual desde la página principal de Movistar.
• Selecciona la línea que deseas consultar.
• El total a pagar y su fecha de vencimiento aparecerán en un cuadro visible en la pantalla.

Esta opción es muy útil si no deseas descargar la aplicación y prefieres utilizar un navegador.

¿Cómo desbloquear mi celular Movistar por deuda?

Si no has pagado tu deuda Movistar y se ha cumplido la fecha de vencimiento, Movistar puede suspender tu servicio. Para desbloquear tu celular, deberás pagar la deuda y un costo adicional por reposición, que varía según el servicio afectado.

A continuación, algunos costos de reposición específicos:

• Desbloqueo de celular: $1,500.
• Reposición de WiFi Móvil: $1,500.
• Desbloqueo de Movistar Hogar Telefonía: $807.
• Reposición de Banda Ancha Movistar: $1,900.
• Desbloqueo de Televisión Movistar: $1,690.

Es importante que pagues tu deuda para poder realizar cualquier trámite que implique tu IMEI Movistar.

¿Cómo repactar mi deuda Movistar?

Si no has podido pagar tu deuda y necesitas repactarla, puedes contactar al Servicio al Cliente de Movistar para evaluar opciones. La compañía ofrece una prórroga que te permite extender el plazo de pago sin que se suspenda tu servicio por un tiempo adicional.

Es crucial que consideres las siguientes condiciones si decides solicitar una prórroga:

• La prórroga se puede solicitar si aún no te han suspendido el servicio.
• Si ya fue suspendido, la prórroga repondrá el servicio por cinco días.
• Un cargo de $500 se añadirá a tu cuenta por la prórroga si tu servicio no ha sido suspendido.
• Las solicitudes de prórroga se pueden hacer desde el día 6 hasta el día 10 de atraso en el pago.
• Se permite un máximo de tres prórrogas al año.

Esta opción es útil para quienes enfrentan problemas temporales de pago y desean evitar la suspensión de su servicio.

Preguntas frecuentes sobre deudas en Movistar

Existen algunas preguntas comunes que muchos usuarios tienen sobre sus deudas con Movistar:

• ¿Dónde puedo consultar mi deuda antigua? Para esto, es mejor contactar directamente al Servicio al Cliente de Movistar.
• ¿Las deudas de servicios pueden afectar mi registro en el Boletín Comercial? No, según la legislación chilena, ninguna deuda de servicios puede ser registrada en el Boletín Comercial.

Es recomendable mantenerse informado y recurrir a los canales oficiales de Movistar para resolver cualquier duda que surja.

Si deseas más información sobre cómo gestionar tus deudas con Movistar, puedes consultar este video informativo que te ayudará a entender mejor el proceso:

Con estos consejos y pasos prácticos, ahora tienes a tu disposición las herramientas necesarias para consultar, manejar y repactar tus deudas con Movistar de manera efectiva. Recuerda que siempre puedes contactar al servicio al cliente si necesitas asistencia adicional.