Cómo consultar saldo en Claro fácilmente
¿Eres cliente de Claro y necesitas saber cómo consultar tu saldo? No te preocupes, aquí te ofrecemos un guía completa y fácil de seguir para que puedas acceder a esta información de manera rápida y sencilla. Desde el uso de aplicaciones hasta métodos tradicionales, te mostraremos todas las opciones disponibles.
Además, si deseas aprender cómo pedir saldo o transferirlo a otro número, también encontrarás esos detalles aquí. ¡Sigue leyendo!
Cómo consultar el saldo en Claro prepago
La forma más sencilla de consultar tu saldo prepago en Claro es a través de diversos métodos que la compañía ha habilitado para sus usuarios. Estos métodos son gratuitos y pueden ser utilizados en cualquier momento. Te mostramos las principales opciones:
- Ver saldo Claro en la Sucursal Virtual
- Conocer saldo en la App Mi Claro
- Consultar saldo Claro desde tu celular
Ver saldo en la sucursal Mi Claro
La Sucursal Virtual Mi Claro es una plataforma que permite a los usuarios realizar múltiples consultas y gestiones de sus servicios. Para acceder a ella, es necesario crear una cuenta. Una vez que hayas creado tu cuenta, puedes seguir estos pasos:
- Ingresa a la Sucursal Virtual con tu RUT y contraseña.
- Selecciona la opción “Consultas y Solicitudes” en el menú lateral.
- Consulta tu saldo Claro disponible y revisa la información en pantalla.
Este método es eficaz y te brinda acceso a otros servicios además de solo consultar el saldo.
Conocer tu saldo en la app de Claro
Si prefieres usar tu teléfono móvil, la App Mi Claro es una excelente opción. A través de esta aplicación, puedes acceder a tu saldo de manera rápida y sin complicaciones:
- Ingresa a la App Mi Claro utilizando tu RUT y contraseña.
- Dirígete al menú y selecciona la opción “Saldo”.
- Tu saldo Claro disponible se mostrará inmediatamente.
Recuerda que no hay costo asociado a esta consulta, solo necesitas tener la aplicación instalada y una conexión a internet.
Consultar saldo Claro desde tu celular
Si prefieres métodos más tradicionales, puedes consultar tu saldo directamente desde tu celular con los siguientes pasos:
- Marca el número *103# en tu celular.
- Selecciona la opción correspondiente a la consulta de saldo.
- La información sobre tu saldo Claro y su vigencia aparecerá en la pantalla.
Es importante mencionar que esta opción tiene un costo de $50, por lo que se recomienda utilizar los métodos anteriores que son gratuitos.
Cómo pedir saldo en Claro
Si te encuentras en una situación en la que te falta saldo, Claro ofrece diferentes métodos para pedir saldo. Aquí te explicamos cómo hacerlo:
Traspaso de saldo entre clientes Claro
Si eres cliente de prepago Claro, puedes solicitar saldo a otro cliente Claro. Los pasos son simples:
- Llama al *103#.
- Selecciona la opción “Enviar/Recibir $”.
- Elige la opción “Regálame” para pedir saldo.
Si deseas regalar saldo a otro usuario, simplemente sigue el mismo proceso y selecciona “Regala Saldo”. Ten en cuenta que quien regala el saldo paga una comisión del 10% del total. Por ejemplo, si regalas $2.000, pagarás $200 de comisión.
La vigencia del saldo regalado es de 15 días, y recibirás confirmación de la transacción a través de SMS.
Solicitar saldo con Presta Claro
Otra opción es utilizar el servicio de Presta Claro para pedir saldo a modo de préstamo. Para ello, sigue estos pasos:
- Marca al código *103#.
- Selecciona la opción “Presta Claro” en el menú.
- Elige el monto que deseas solicitar.
- Acepta el saldo solicitado.
Recuerda que el saldo prestado se descontará automáticamente en tu próxima recarga. Para acceder a este servicio, debes cumplir ciertos requisitos:
- Ser cliente móvil de Claro Chile Prepago o Cuenta Exacta.
- No tener préstamos pendientes de pago.
- Haber realizado una recarga en los últimos 90 días.
La tarifa por el servicio es del 10% del monto del préstamo solicitado.
Consideraciones sobre límite de traspasos
Es importante que conozcas los límites establecidos para el traspaso de saldo:
- Límite diario de traspasos: 2 (para Regálame y Regala Saldo).
- Límite mensual de traspaso de saldo: 20 (para Regálame y Regala Saldo).
- Límite mensual de transferencias de saldo recibidas y enviadas: 5 (para Regálame y Regala Saldo).
- Los usuarios de Cuenta Exacta no pueden regalar saldo.
Conocer estas restricciones te ayudará a gestionar mejor tus recursos y evitar sorpresas al momento de realizar transacciones.
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Si quieres ver un tutorial visual sobre cómo consultar tu saldo, puedes revisar el siguiente video:
Con esta guía, ahora tienes varias maneras de consultar y gestionar tu saldo en Claro. No dudes en utilizar el método que más te convenga y recuerda que, en caso de dudas, siempre puedes contactar a la atención al cliente de Claro para obtener más ayuda y asesoramiento.
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