Cambio de Domicilio Entel 2026: Guía Paso a Paso y Cobertura
Cambio de Domicilio Entel 2026: Guía Paso a Paso y Cobertura
Mudarse es un proceso lleno de tareas. Entre ellas, gestionar el cambio de domicilio de tus servicios es clave. Si eres cliente de Entel, este trámite es más sencillo de lo que piensas.
Realizar el cambio de domicilio con Entel a tiempo te asegura continuidad en tu internet, telefonía y TV. Evita cortes innecesarios y verifica que tu nueva dirección tenga la mejor cobertura disponible.
Esta guía definitiva para 2026 te explica todo el proceso. Desde la verificación de cobertura hasta la reprogramación de tu instalación.
¿Por Qué es Vital el Cambio de Domicilio en Entel?
No informar tu mudanza a Entel puede generar varios problemas. El más evidente es la interrupción total de tus servicios en la fecha de corte programada en tu antigua vivienda.
Además, podrías seguir recibiendo facturas por un servicio que ya no usas. O peor, enfrentar cargos por incumplimiento de contrato si estás en un plan pactado.
Hacer el cambio formal te permite renegociar o adaptar tu plan a las nuevas opciones de tu zona. Tu nueva casa podría tener acceso a fibra óptica de mayor velocidad o, por el contrario, limitarte a otras tecnologías.
Para entender cómo se comparan las opciones del mercado, te recomendamos leer nuestra comparativa detallada para elegir el mejor plan de internet y móvil en Chile este 2026.
Paso 1: Verifica la Cobertura de Entel en tu Nueva Dirección
Antes de cualquier trámite, confirma que Entel llega a tu nuevo hogar. La cobertura y tecnología disponible (Fibra Óptica, HFC, 5G) varía por comuna y calle.
Entel ofrece herramientas online para esta verificación. Necesitarás tu dirección exacta, incluyendo número y departamento.
Si la cobertura es limitada, este es el momento de evaluar alternativas. Para una visión general de la tecnología más rápida, consulta nuestra guía definitiva de planes 5G en Chile 2026 con precios y cobertura.
¿Qué Pasa Si No Hay Cobertura?
Si Entel no tiene infraestructura en tu nueva dirección, puedes optar por la portabilidad numérica o la rescisión sin costo del contrato. La falta de cobertura es causal legal para terminar el pacto.
En ese caso, deberás explorar otros proveedores. Recuerda que la Subtel tiene mapas de cobertura de todas las compañías.
Paso 2: Métodos para Solicitar el Cambio de Domicilio
Una vez confirmada la cobertura, puedes solicitar el cambio. Entel ofrece varios canales, todos válidos y oficiales.
Vía Online (Mi Entel)
La forma más rápida y disponible 24/7. Ingresa a Mi Entel con tu RUT y clave. Busca la sección "Gestiona tu Servicio" o "Mudanza".
Completa el formulario con los datos nuevos y la fecha deseada para la instalación. Recibirás una confirmación por email.
Llamando al Servicio al Cliente
Puedes contactar a Entel al 103 desde un teléfono fijo o al 600 300 2026 desde cualquier línea. Ten a mano tu RUT y dirección nueva.
Un ejecutivo guiará el proceso y te ofrecerá los horarios disponibles para la reinstalación.
Visita una Sucursal Comercial
Si prefieres el trámite presencial, lleva tu cédula de identidad y un comprobante de tu nueva dirección (como una cuenta de luz o agua) a una sucursal Entel.
Paso 3: Requisitos y Costos Asociados al Trámite
Es fundamental conocer los posibles costos y documentos necesarios para planificar tu mudanza.
| Concepto | Descripción | Notas 2026 |
|---|---|---|
| Costo de Reinstalación | Cargo por la visita técnica y conexión en el nuevo domicilio. | Suele estar entre $0 y $15.000. Frecuentemente es bonificado en promociones. |
| Cambio de Plan | Ajuste obligatorio si la tecnología disponible es diferente (ej: de Fibra a ADSL). | El precio se actualiza al plan equivalente en la nueva zona. |
| Documentación | Comprobante de domicilio nuevo (última boleta de servicios básicos). | Es el requisito más solicitado para validar la nueva dirección. |
| Equipos | Debes llevar todos los dispositivos (módem, decodificadores, controles). | La pérdida de equipos genera cargos por no devolución. |
Para comparar los costos de instalación y tecnología con otros proveedores, puedes revisar nuestro análisis de planes de fibra óptica de Movistar con sus precios y velocidades para 2026.
Consejos Clave para una Mudanza Digital Sin Problemas
- Planifica con 10-15 días de anticipación: Las fechas de instalación pueden tener alta demanda, especialmente a fin de mes.
- Prueba la conexión el mismo día de la instalación: Verifica que internet, TV y teléfono fijo funcionen correctamente antes de que el técnico se retire.
- Actualiza tu dirección en todos los servicios: No olvides cambiar tu domicilio en tu banco, retail y correo para evitar confusiones.
- Consulta la velocidad real: Una vez instalado, usa herramientas como Speedtest by Ookla para asegurar que recibes la velocidad contratada.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo hacer el cambio de domicilio si debo pagos pendientes?
Sí, pero es probable que Entel te solicite regularizar tu deuda o establecer un convenio de pago antes de programar la reinstalación en el nuevo domicilio. El servicio no se traslada con deuda activa.
¿Mantengo mi mismo número de teléfono fijo y mi dirección IP?
Sí, mantienes tu número de teléfono fijo gracias a la portabilidad numérica. Sin embargo, tu dirección IP pública cambiará, ya que está asociada a la infraestructura física de la nueva ubicación.
¿Qué hago si la fecha de instalación ofrecida es muy lejana?
Puedes solicitar al ejecutivo que te coloque en lista de espera por alguna cancelación. Mientras tanto, puedes usar el hotspot de tu celular Entel como internet de respaldo. Asegúrate de tener suficientes gigas en tu plan móvil.
Agregar un comentario