Buzón de Voz WOM: Guía Completa con Números Clave en 2026
¿Eres cliente WOM y necesitas dominar tu buzón de voz? Esta guía definitiva para 2026 te explica todo, desde los números clave de acceso hasta la gestión avanzada. Nunca más perderás un mensaje importante.
Números y Códigos Esenciales del Buzón de Voz WOM
Gestionar tu buzón de voz WOM es rápido si conoces los códigos correctos. Esta tabla resume las funciones principales:
| Función | Código o Número | Uso Rápido |
|---|---|---|
| Acceder y Escuchar Mensajes | *99 | Marca y llama. No consume saldo. |
| Activar Buzón de Voz | *27 + tu número | Configura el desvío al buzón. |
| Desactivar Buzón de Voz | ##002# | Elimina el desvío de llamadas. |
| Atención al Cliente | 22 581 4931 | Para soporte y reactivación. |
Cómo Acceder y Escuchar Tus Mensajes de Voz
Para escuchar tus mensajes, marca *99 desde tu celular WOM y presiona llamar. Sigue las instrucciones de la grabación para:
- Escuchar el último mensaje o todos los mensajes.
- Eliminar mensajes individuales o todos a la vez.
- Repetir un mensaje o guardarlo.
- Configurar o cambiar tu saludo personalizado.
Este servicio es gratuito y no afecta los minutos de tu plan. Para una gestión visual, explora la app WOM que podría ofrecer buzón de voz visual.
Gestión y Mantenimiento de Tu Buzón
Mantener tu buzón organizado es clave. Para vaciar el buzón de voz WOM completamente, marca *99, ingresa y selecciona la opción para borrar todos los mensajes. Recuerda que la capacidad típica es de 10 a 20 mensajes. Los mensajes suelen guardarse entre 7 y 14 días. Si necesitas ayuda con la portabilidad de número, este proceso no afecta tu buzón configurado.
Activación y Desactivación Paso a Paso
Si tu buzón no está activo, actívalo marcando *27 seguido de tu número de teléfono (ej: *27912345678) y llama. Para desactivarlo y que las llamadas no se desvíen, marca ##002# y pulsa llamar; recibirás una confirmación. Si cambias de opinión, contacta a servicio al cliente al 22 581 4931. Aprende también a bloquear llamadas no deseadas para un mayor control.
Buzón de Voz: WOM vs Otras Compañías
¿Usas múltiples líneas? Este código es común en varias redes:
| Compañía | Código de Acceso al Buzón |
|---|---|
| WOM | *99 |
| Claro | *99 |
| Movistar | *99 |
| Entel | *99 o +56 9 9999 9999 |
Preguntas Frecuentes
¿Cómo recupero o cambio mi PIN del buzón de voz WOM?
Llama a atención al cliente al 22 581 4931. Un ejecutivo podrá ayudarte a restablecer tu contraseña de acceso de forma segura.
¿El buzón de voz funciona si mi teléfono está apagado o sin saldo?
Sí. El servicio de buzón de voz opera desde la red. Las llamadas se desviarán y los mensajes se guardarán incluso si tu equipo está apagado o sin crédito, siempre que el buzón esté activo.
¿Puedo guardar un mensaje de voz importante permanentemente?
No dentro del sistema del buzón. Se recomienda grabar la pantalla con audio o usar otro dispositivo para grabar el audio del mensaje antes de que expire (en 7-14 días) o lo elimines.
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