VTR: Teléfonos de Atención al Cliente, Reclamos y Pagos 2026
VTR es una de las principales empresas de telecomunicaciones en Chile, ofreciendo servicios de Internet de fibra óptica, televisión por cable, IPTV y telefonía. Si necesitas contactar a su servicio al cliente para contrataciones, consultas, reclamos o gestionar pagos, aquí encontrarás toda la información actualizada para 2026.
Teléfono Principal de Atención al Cliente VTR
El número principal de VTR está disponible para resolver todo tipo de consultas sobre tus servicios, facturación, soporte técnico y más. Este canal es el más directo para hablar con un ejecutivo.
| Canal de Contacto | Número Telefónico | Horario de Atención |
|---|---|---|
| Atención General VTR (Fijo) | 600 800 9000 | Lunes a Domingo, 8:00 a 22:00 hrs |
| Atención desde Celular | 22 310 0200 | Lunes a Viernes, 9:00 a 18:00 hrs |
Teléfonos Especializados para Reclamos y Soporte
Para gestiones específicas como reportar fallas o presentar reclamos, VTR dispone de líneas dedicadas. El número 103 es gratuito si llamas desde un teléfono VTR.
| Tipo de Contacto | Número | Disponibilidad |
|---|---|---|
| Reclamos (Línea Gratuita VTR) | 103 | 24/7 desde teléfonos VTR |
| Reclamos (Desde otras compañías) | 600 3100 105 | 24 horas, todos los días |
Puedes contactar a VTR a través de sus canales digitales para una respuesta rápida. Sus redes sociales son activas para consultas, promociones y soporte.
- Facebook: @VTRChile - Para mensajes directos y novedades.
- Twitter/X: @VTRChile - Ideal para reclamos públicos y respuesta rápida.
- YouTube: @VTRChile - Tutoriales y guías de servicio.
- Portal en Línea: Ingresa a Mi VTR para gestionar reclamos online. La respuesta tiene un plazo máximo de 5 días hábiles.
Realizar Pagos VTR de Forma Rápida y Segura
Pagar tu factura VTR es sencillo. Puedes hacerlo en línea a través del portal de clientes Mi VTR, en aplicaciones bancarias, o en centros de pago autorizados como Servipag y Caja Los Andes. Para dudas sobre tu factura, usa el teléfono principal 600 800 9000.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el horario de atención telefónica de VTR?
El número principal 600 800 9000 atiende de lunes a domingo, desde las 8:00 hasta las 22:00 horas. La línea desde celular 22 310 0200 tiene horario de oficina.
¿Cómo puedo presentar un reclamo si no soy cliente VTR?
Si llamas desde otra compañía telefónica, debes marcar al número 600 3100 105, el cual está disponible las 24 horas del día para recepción de reclamos.
¿Dónde puedo pagar mi cuenta VTR si no tengo acceso a internet?
Puedes pagar en efectivo en una amplia red de locales asociados, incluyendo Servipag, Caja Los Andes y muchos supermercados. También puedes configurar el pago automático en tu banco.
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