Tottus Chile: Teléfonos, Contacto y Soporte al Cliente 2026

Como parte fundamental del Grupo Falabella, Tottus se ha consolidado como una de las cadenas de supermercados e hipermercados más importantes de Chile. Desde su fundación en 2002, ha crecido de manera sostenida, adaptándose a las necesidades de sus clientes con innovación y un firme compromiso comunitario. Aquí encontrarás todos los canales oficiales para resolver tus consultas en el 2026.

Canales de Contacto Oficiales de Tottus 2026

Para garantizar una comunicación eficaz, Tottus ofrece múltiples vías de atención. A continuación, la información de contacto actualizada para el 2026.

Expansión y Evolución de la Cadena

Tras su entrada al mercado chileno con la adquisición de Supermercados San Francisco en 2004, Tottus inició un sólido plan de expansión. La apertura de su primer hipermercado en Santiago en 2005 marcó el inicio de una red que hoy cubre regiones como Antofagasta y La Calera, además de su presencia en Perú. Este crecimiento refleja su estrategia de inversión para liderar el retail chileno.

Innovación al Servicio del Cliente

Tottus ha destacado por su capacidad de innovación. En 2026, lanzó el formato "Tottus Vecino", enfocado en la conveniencia de barrio. Un año después, presentó la Tottus App, una potente aplicación que integra compras en línea y despacho a domicilio, facilitando la vida de sus clientes y demostrando su adaptación a la era digital, un aspecto clave para el comercio electrónico en el 2026.

Compromiso Más Allá de las Ventas

El compromiso de Tottus trasciende lo comercial, desarrollando iniciativas que fortalecen su vínculo con la comunidad. Esta filosofía de responsabilidad social, sumada a su amplia red de tiendas, la posiciona como un actor relevante dentro del panorama de retail nacional.

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el horario de atención telefónica de Tottus?

El teléfono de atención al cliente 600-390-8900 atiende en horario extendido, generalmente de lunes a domingo. Se recomienda llamar en horario comercial para una gestión más rápida de consultas complejas.

¿Puedo realizar reclamos por WhatsApp?

Sí, el número de WhatsApp +56958113776 es un canal oficial para consultas, seguimiento de compras y gestión de reclamos. Es un medio eficaz para adjuntar comprobantes y recibir asistencia.

¿Tottus Vecino tiene los mismos precios que un hipermercado?

El formato Tottus Vecino se especializa en productos de consumo frecuente y conveniencia, con una oferta ajustada a su tamaño. Los precios son competitivos, aunque la variedad y las promociones pueden diferir de los hipermercados de mayor superficie.