Recuperar Chip Entel 2026: Guía Paso a Paso Tras Bloquearlo

Has seguido los pasos de nuestra guía para bloquear tu número Entel tras un robo o pérdida y ahora la emergencia inicial ha pasado. El siguiente paso lógico y crucial es recuperar tu línea y tu número. Este proceso, conocido como reposición de chip, te permite reactivar tu servicio con el mismo número en un nuevo chip físico.

En este artículo, te explicamos todo lo que necesitas saber para recuperar tu chip Entel en 2026 de manera segura, rápida y efectiva, asegurando que tu identidad digital regrese a tus manos.

Requisitos Indispensables para Recuperar tu Chip Entel

Antes de iniciar el trámite, asegúrate de reunir la siguiente información. Esto agilizará el proceso y verificará que eres el titular legítimo de la línea.

Para clientes postpago, el requisito principal es tu cédula de identidad vigente. El sistema cruzará estos datos con el contrato original.

Para clientes prepago, necesitarás el número que quieres recuperar y, idealmente, el RUT con el que se realizó la última recarga. Si no lo recuerdas, prepara datos de uso reciente.

Documentación y Datos Clave

• Cédula de Identidad: Original y vigente. Es el documento principal de verificación.
• Número a recuperar: Aunque el chip esté bloqueado, debes recordar tu número telefónico.
• Datos del contrato (Postpago): Dirección de facturación o último monto pagado pueden ser preguntas de seguridad.
• Última recarga (Prepago): Fecha y monto aproximado ayudan en la verificación.

Pasos para Recuperar tu Chip Entel en 2026

Existen tres canales principales para solicitar la reposición de tu chip. Elige el que más te convenga según tu urgencia y preferencia.

1. Recuperación Online (App y Web)

El canal más rápido y disponible 24/7 es a través de la App Entel Chile o el sitio web oficial. Ingresa a "Mi Entel" con tu RUT y contraseña.

Dirígete a la sección de "Soporte" o "Gestiona tu línea". Busca la opción "Reposición de Chip" o "Pedir un nuevo chip". Sigue las instrucciones, verifica tus datos y confirma la dirección de envío.

Este método es ideal si mantuviste el bloqueo preventivo a tiempo y tu identidad en el sistema está clara.

2. Recuperación Vía Teléfono (103)

Llama al 103 desde otro teléfono. Selecciona las opciones para "Atención al Cliente" y luego "Reposición de SIM". Un ejecutivo te atenderá y hará una serie de preguntas de seguridad.

Es crucial que respondas correctamente para superar la verificación. Luego, podrás coordinar el envío del nuevo chip a tu domicilio o la recogida en un centro autorizado.

3. Recuperación en Tienda Física

Visita una tienda o centro de atención Entel con tu cédula de identidad. Informa al ejecutivo que necesitas una reposición de chip porque bloqueaste tu número tras pérdida.

El trámite es inmediato y te entregarán el nuevo chip en el momento. Es la mejor opción si necesitas reactivación urgente y puedes desplazarte.

Costos, Plazos y Activación del Nuevo Chip

Conocer los detalles logísticos te ayudará a planificar. Los valores y tiempos están actualizados para el año 2026.

¿Qué Sucede con el Chip Bloqueado?

Una vez que solicitas la reposición, el chip perdido o robado se invalida permanentemente en la red. Aunque alguien lo tenga físicamente, no podrá usarlo.

Este es un complemento de seguridad vital al bloqueo del IMEI de tu dispositivo, que impide que el celular sea usado en cualquier red chilena.

Medidas de Seguridad Post-Recuperación

Recuperar tu chip no es el final del proceso. Debes asegurar tu cuenta y dispositivos para prevenir futuros incidentes.

• Cambia contraseñas: Actualiza la clave de "Mi Entel" y de cualquier app que usara SMS para verificación en dos pasos.
• Revisa cargos: Verifica tus últimas facturas o movimientos prepago para detectar usos irregulares previos al bloqueo.
• Configura PIN de SIM: Activa el código PIN en la configuración de tu nuevo chip. Esto añade una barrera física extra. Para entender mejor esta capa de seguridad, puedes consultar nuestra guía general sobre códigos PIN y PUK en Chile.

La Subtel recomienda siempre reportar el robo del dispositivo a Carabineros, ya que el certificado de denuncia es útil para varios trámites.

Preguntas Frecuentes

¿Puedo recuperar mi chip Entel si no soy el titular original de la línea?
No, el trámite de reposición es exclusivo para el titular registrado. Se requiere verificación de identidad con la cédula de identidad asociada al contrato. Si heredaste la línea, debes realizar antes un cambio de titularidad.

¿Mi número se perderá si no lo recupero inmediatamente después de bloquearlo?
No. Cuando bloqueas tu número, este se reserva para ti. No hay un plazo estricto de gracia, pero se recomienda hacer la reposición en un tiempo razonable para no perder el hábito de uso del número.

¿El nuevo chip funcionará en cualquier celular desbloqueado?
Sí. El nuevo chip Entel funcionará en cualquier dispositivo que esté desbloqueado o compatible con la red de Entel. Si tu celular robado estaba bloqueado por IMEI, necesitarás un dispositivo diferente. Aquí te explicamos cómo desbloquear un celular en Chile de forma legal.