Portabilidad Numérico 2026: Cambia de Compañía y Conserva tu Número

¿Cansado de tu operadora actual pero no quieres perder tu número de teléfono? La portabilidad numérica es tu solución. Este derecho, garantizado por la Subtel, te permite cambiar de compañía manteniendo tu número.

Para 2026, el proceso se ha vuelto más ágil y digital. En esta guía, te explicamos todo lo que necesitas saber para hacer el cambio sin complicaciones y aprovechar las mejores ofertas del mercado.

¿Qué es la Portabilidad Numérica y Por Qué Hacerla en 2026?

La portabilidad numérica es el derecho que tienes como usuario a cambiar de empresa de telefonía móvil, ya sea prepago o postpago, conservando tu número. Es un trámite gratuito y un motor de competencia.

En 2026, hacer portabilidad es más relevante que nunca. Las compañías lanzan ofertas agresivas exclusivas para nuevos clientes que portan su número. Puedes acceder a más datos, minutos y beneficios por el mismo precio o menos.

Si tu motivo para cambiar es el internet lento, considera que muchas ofertas de portabilidad incluyen planes con fibra óptia. Descubre por qué la fibra óptica simétrica de WOM podría ser la solución definitiva a tus problemas de conexión.

Requisitos para la Portabilidad Numérico 2026

Antes de iniciar el proceso, verifica que cumples con estos requisitos esenciales. Son simples, pero cruciales para una transición exitosa.

• Tu línea debe estar activa y sin bloqueos: No puedes realizar la portabilidad si tu chip está bloqueado o reportado como perdido/robado.
• No tener deudas pendientes: En el caso de planes postpago, tu cuenta debe estar al día. Si tienes dudas, puedes consultar y pagar cualquier deuda con Claro de forma rápida usando solo tu RUT.
• Documento de identidad vigente: Tu cédula de identidad chilena o pasaporte vigente.
• No haber realizado una portabilidad recientemente: Existe un período mínimo entre cambios, generalmente de 90 días.

Guía Paso a Paso para la Portabilidad en 2026

El proceso es más sencillo de lo que piensas. Sigue estos pasos para un cambio sin estrés.

Paso 1: Elige tu Nueva Compañía y Plan

Investiga y compara las ofertas de mercado. No te quedes solo con el precio; revisa la cobertura, la velocidad de datos y los beneficios adicionales. Las empresas como WOM, Entel, Claro y Movistar tienen promociones especiales para portabilidad.

Por ejemplo, al portarte a una nueva compañía, podrías ahorrar hasta un 40% en tu factura mensual. Conoce más sobre este ahorro potencial en nuestra guía específica sobre cómo cambiar a WOM y reducir significativamente tus gastos en telefonía.

Paso 2: Acércate a una Tienda o Hazlo Online

Puedes realizar el trámite de dos formas principales. La primera es visitando una tienda oficial de la nueva compañía que elegiste. Lleva tu documento de identidad y tu celular con el chip actual.

La segunda, y más conveniente para 2026, es a través de la web de la nueva operadora. Muchas permiten iniciar la solicitud de portabilidad completamente en línea, sin salir de casa.

Paso 3: Firma el Contrato y Espera la Activación

Al aceptar las condiciones, firmarás un nuevo contrato con tu operadora elegida. Recibirás un nuevo chip de la compañía destino. El proceso de portabilidad típicamente se completa en 1 a 2 días hábiles.

Recibirás un SMS confirmando la fecha y hora exacta del cambio. Es crucial mantener tu teléfono original encendido y con el chip viejo insertado hasta que se complete la migración.

¿Qué Sucede Durante el Cambio?

Es normal tener dudas sobre el momento exacto de la portabilidad. Esta tabla aclara el proceso minuto a minuto.

Derechos y Plazos: Lo que Dice la Subtel

La Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel) regula y protege este proceso. La portabilidad es gratuita y tu compañía de origen no puede cobrarte por liberar el número.

Tampoco pueden negarte el trámite sin una causa justificada (como una deuda). Si encuentras obstáculos injustificados, puedes presentar un reclamo ante la Subtel o el SERNAC.

El plazo máximo para completar la portabilidad, según la normativa, es de 2 días hábiles desde que se aprueba la solicitud. En 2026, muchas se completan en 24 horas.

Preguntas Frecuentes

¿Puedo hacer portabilidad si tengo un equipo en cuotas con mi compañía actual?

Sí, puedes hacer la portabilidad. Sin embargo, deberás seguir pagando las cuotas del equipo a tu compañía de origen por separado, ya que es una deuda independiente del servicio. La portabilidad solo transfiere el número, no la deuda del celular.

¿La portabilidad funciona para líneas de teléfono fijo?

Sí. La portabilidad numérica también aplica a los números de teléfonos fijos en Chile. El proceso es similar, aunque puede involucrar una visita técnica para la instalación del nuevo servicio, dependiendo de la tecnología.

¿Pierdo mi saldo si hago portabilidad desde el prepago?

Sí. Al realizar la portabilidad desde un plan prepago, se pierde el saldo disponible que tengas en tu compañía de origen. Se recomienda usar todo el saldo antes de iniciar el trámite para no desperdiciar dinero.