Portabilidad Numérica Claro 2026: Cambia y Conserva tu Número
¿Pensando en cambiarte a Claro pero no quieres perder tu número de teléfono? La portabilidad numérica es tu solución. Este derecho, garantizado por la Subtel, te permite migrar a la red de Claro manteniendo tu mismo número móvil.
En 2026, el proceso es más rápido y sencillo que nunca. Te explicamos todo lo que necesitas saber para hacer el cambio sin complicaciones y comenzar a disfrutar de los beneficios y cobertura de Claro.
¿Qué es la Portabilidad Numérica y Cómo Funciona en Claro?
La portabilidad numérica es el derecho que tienes como usuario a cambiar de compañía móvil conservando tu número. Es un trámite gratuito y está regulado para proteger al consumidor.
Al activar la portabilidad a Claro, tu número se "transfiere" de tu operador anterior (como Movistar, WOM o Entel) a la red de Claro. Tu teléfono y chip cambiarán, pero tu contacto principal seguirá intacto.
Este proceso es clave si buscas mejores planes, promociones o una cobertura más estable sin el trauma de avisar a todos tu nuevo número.
Beneficios de Hacer Portabilidad a Claro
Cambiarte a Claro con portabilidad no es solo mantener tu número. Es acceder a ventajas exclusivas para nuevos clientes.
- Ofertas de Bienvenida: Claro suele tener promociones especiales con más GB, minutos o beneficios en streaming para quienes llegan con portabilidad.
- Acceso a la Red 5G: Disfruta de la red móvil de última generación de Claro con tu número de siempre.
- Integración con Servicios Hogar: Puedes combinar tu plan móvil con packs de fibra, TV y telefonía fija de Claro para tener todo en una sola cuenta.
- Sin Cortes en la Comunicación: El proceso está diseñado para que el cambio sea casi imperceptible.
Requisitos y Pasos para la Portabilidad a Claro en 2026
Antes de iniciar, asegúrate de cumplir con estos requisitos básicos. Son fundamentales para que el trámite sea exitoso.
- Tu número debe estar activo y con tu operador actual.
- No tener deudas pendientes con tu compañía actual.
- Contar con tu cédula de identidad vigente.
- Tu número debe tener al menos 60 días de antigüedad desde su activación original.
Guía Paso a Paso del Trámite
El proceso se puede realizar de manera presencial o online, dándote flexibilidad total.
- Elige tu Nuevo Plan Claro: Revisa las mejores ofertas de planes móviles de Claro para 2026 y selecciona el que se adapte a ti.
- Solicita el Código de Portabilidad: Pide el "Código de Autorización de Portabilidad" (CAP) a tu operador actual. Lo puedes obtener llamando a su servicio al cliente o, a veces, vía SMS.
- Acércate a Claro: Ve a una tienda oficial de Claro con tu CI y el código CAP. También puedes completar el proceso en el sitio web de Claro Chile.
- Activa tu Nueva SIM Card: Claro te entregará una nueva SIM card. El cambio de red suele efectuarse en la siguiente ventana horaria, típicamente a la medianoche.
¿Qué Sucede Durante y Después del Cambio?
Es normal tener dudas sobre el momento exacto del cambio. Aquí te aclaramos el proceso.
| Etapa | Qué Esperar | Duración Aproximada |
|---|---|---|
| Solicitud | Firmas contrato con Claro y entregas el código CAP. | 15-30 minutos en tienda. |
| Procesamiento | Claro y tu operador anterior coordinan la transferencia. | 1 día hábil. |
| Ventana de Cambio | Recibirás un SMS confirmando la hora exacta del traspaso. Puede haber unos minutos de inactividad. | Entre las 22:00 y 06:00 hrs. |
| Activación Final | Apaga y enciende tu teléfono. Ya tendrás servicio con la red Claro. | Inmediata tras el reinicio. |
Después del cambio, tu nueva SIM card de Claro estará activa. Configura tu teléfono si es necesario y verifica que todo funcione.
Errores Comunes a Evitar
Para un trámite sin problemas, evita estas situaciones frecuentes.
- Solicitar el CAP con Deudas: Salda cualquier cargo pendiente antes de pedir el código.
- Perder la Señal del Chip Viejo: No apagues o quites la SIM de tu operador anterior hasta que el proceso finalice.
- No Verificar Cobertura: Asegúrate de que Claro tenga buena señal en las zonas donde más te mueves.
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo toma todo el proceso de portabilidad a Claro?
Desde que solicitas el código en tu compañía anterior hasta que se completa el cambio en Claro, el proceso legal máximo es de 3 días hábiles. Sin embargo, en 2026, la mayoría de las portabilidades se completan en 24 a 48 horas.
¿Puedo hacer portabilidad si tengo un plan pospago?
Sí, absolutamente. La portabilidad aplica tanto para planes prepago como pospago. Si tienes un contrato vigente, deberás revisar si existen cargos por terminación anticipada con tu operador saliente antes de solicitar el código de portabilidad.
¿La portabilidad numérica tiene algún costo?
No. El trámite de portabilidad numérica es completamente gratuito por ley. Ninguna compañía, ni la que dejas ni Claro, puede cobrarte por este derecho. Solo pagarás por el nuevo plan móvil que contrates con Claro.
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