Contactar a Entel Chile: Teléfonos, Canales Digitales y Oficinas 2026
¿Necesitas ayuda con tu servicio de Entel? Ya sea para consultas, reclamos o contrataciones, conocer los canales correctos es clave para una solución rápida. Esta guía actualizada para 2026 reúne todos los teléfonos, canales digitales y oficinas de Entel Chile para que contactes a su servicio al cliente de manera efectiva.
Teléfonos Oficiales de Entel Chile 2026
Para hablar con un ejecutivo, el número principal es 600 3600 103, con horario de lunes a sábado de 8:00 a 00:00 hrs, y domingos/festivos de 9:00 a 00:00 hrs. Consulta la tabla para números específicos.
| Motivo de Contacto | Teléfono o Comando |
|---|---|
| Atención General Clientes | Desde otra compañía: 600 3600 103 |
| Entel Móvil | Desde celular Entel: 103 |
| Entel Hogar | Desde teléfono fijo Entel: 103 |
| Entel Empresas | Desde celular Entel: *106 / Desde cualquier teléfono: 600 3600 106 |
| Ingresar un Reclamo | Desde celular Entel: 105 / Desde cualquier teléfono: 600 3700 105 |
| Solicitar Baja de Servicio | Desde cualquier compañía: 600 3600 103 / Desde teléfonos Entel: 103 |
| Servicio Técnico y Fallas | Desde cualquier compañía: 600 3700 104 / Desde teléfonos Entel: 104 |
| Bloquear Equipo o Chip | Línea gratuita: 800 367 626 / Desde otro equipo Entel: 103 |
Beneficio para adultos mayores: Clientes mayores de 70 años que llamen al 103 desde su celular Entel reciben atención preferencial inmediata en el call center.
Gestiona tu cuenta de forma ágil a través de los canales online de Entel:
- App y Web Mi Entel: Accede a tu información, facturas y realiza gestiones en Mi Entel o descarga la App Mi Entel.
- WhatsApp Oficial: Para asistencia rápida, escribe al +56 9 3407 2243.
- Redes Sociales: Soporte y novedades en X/Twitter (@Entel) e Instagram (@Entel). Interacción en Facebook (/EntelSA).
- Portal de Pagos: Realiza tus pagos de forma segura en el sitio web o app, o configura tu pago automático Entel.
Atención Presencial: Sucursales y Oficinas
Para trámites que requieren presencia, puedes visitar las sucursales de Entel a lo largo de Chile. Aquí algunas ubicaciones clave:
| Ciudad y Región | Dirección de la Oficina |
|---|---|
| Santiago (Metropolitana) | Av. Libertador Bernardo O’higgins #949, Local 12 |
| Valparaíso (Valparaíso) | Pedro Montt #1811 |
| Concepción (Biobío) | Libertador Gral. Bernardo O'Higgins #920 |
| La Serena (Coquimbo) | Varela #1524, Mall Vivo Coquimbo |
| Temuco (Araucanía) | Arturo Prat #505 |
| Antofagasta (Antofagasta) | Av. Angamos #745, Local 1033 |
| Puerto Montt (Los Lagos) | Illapel #10 Local 230 Mall Paseo Costanera |
Encuentra la sucursal Entel más cercana con horarios completos.
Contactar a Entel para Reclamos y desde el Extranjero
Para reclamos, usa los números de la tabla general o el específico 600 3700 105. Si la respuesta no es satisfactoria, puedes escalar tu caso a la Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL) en un plazo de 30 días.
Llamar desde el extranjero: Si estás fuera de Chile, marca +56 2 2583 2000 (aplican tarifas internacionales de tu operador). Para gestiones de viaje, considera revisar las opciones de roaming Entel antes de salir.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo pagar mi cuenta de Entel por teléfono?
No directamente. Un ejecutivo te puede guiar, pero el pago debe realizarse a través del portal web, la App Mi Entel, transferencia bancaria o en sucursales autorizadas.
¿Qué número marcar para contratar un plan Entel?
Llama al 600 3600 103 para contratar planes móviles o de hogar. Ten a mano tu cédula de identidad. También puedes contratar vía WhatsApp o en la web oficial.
¿Cómo bloqueo mi celular Entel si me lo robaron?
Llama inmediatamente a la línea gratuita 800 367 626 desde cualquier teléfono, o al 103 si llamas desde otro equipo Entel, para bloquear el equipo y el chip.
Agregar un comentario