Contacto WOM 2026: Teléfonos, Sucursales y Soporte al Cliente
¿Necesitas contactar a WOM? Te proporcionamos toda la información oficial y actualizada para 2026. Encuentra aquí los números de teléfono, direcciones de sucursales, horarios y todos los canales de soporte para resolver tus consultas de manera rápida y eficiente.
Ya sea para soporte técnico, consultas comerciales o presentar un reclamo, tener los datos correctos a mano es el primer paso para una experiencia satisfactoria.
Canales de Contacto Oficiales de WOM 2026
WOM ofrece múltiples vías de comunicación para adaptarse a tu conveniencia. A continuación, detallamos los principales canales de atención al cliente para este año.
Teléfonos de Atención al Cliente
| Servicio | Número de Teléfono | Destinado a |
|---|---|---|
| Atención General | 103 (desde WOM) o 22 337 7600 | Consultas generales y soporte |
| Soporte Técnico | 800 600 100 | Problemas técnicos con servicios |
| Atención Comercial | 600 600 1111 | Clientes empresariales y planes |
Horarios de Atención 2026
| Canal | Días | Horario |
|---|---|---|
| Atención Telefónica | Lunes a Viernes | 9:00 a 18:00 hrs |
| Atención en Sucursales | Lunes a Viernes | 9:30 a 14:00 hrs |
Canales Digitales y Sucursales
Para gestiones en línea o presenciales, utiliza estos canales:
- Sitio Web Oficial: www.wom.cl para chat en vivo y formularios.
- Email de Contacto: contacto@wom.cl para consultas escritas.
- App Mi WOM: Gestiona tu cuenta y abre tickets de soporte directamente.
- Redes Sociales: Respuesta rápida a través de sus cuentas oficiales.
Para encontrar la sucursal WOM más cercana, utiliza el localizador en su sitio web. Algunas direcciones clave son Av. Libertador Bernardo O'Higgins 1234 en Santiago Centro, y Av. Valparaíso 456 en Viña del Mar.
Consejos para una Atención Rápida y Eficaz
Sigue estas recomendaciones para agilizar cualquier trámite con el servicio al cliente de WOM:
- Ten tu RUT a mano: Es esencial para identificar tu cuenta al llamar.
- Elige el canal correcto: Usa el número específico (técnico, comercial) para evitar traslados.
- Prepara los detalles: Para reclamos, ten fecha, número de servicio y descripción del problema.
- Explora también las opciones de portabilidad numérica si estás considerando un cambio de operador.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo hablar con una persona en el servicio al cliente de WOM?
Para hablar con un ejecutivo, marca el 103 desde tu línea WOM o el 22 337 7600 desde otro operador. Sigue las instrucciones del menú vocal para ser derivado a un agente. También puedes solicitar una llamada de retorno a través de la app Mi WOM.
¿Cuál es la mejor forma de presentar un reclamo en WOM?
La vía más directa es llamar al 103. Para tener un registro escrito, envía un correo detallado a contacto@wom.cl o utiliza el formulario de reclamos dentro de la aplicación Mi WOM. Guarda el número de ticket que te proporcionen.
¿WOM atiende los fines de semana?
Según la información oficial para 2026, la atención telefónica y en sucursales de WOM es de lunes a viernes en los horarios establecidos. Para emergencias técnicas, el soporte 24/7 está disponible a través de canales automatizados y la app. Para consultas sobre planes de internet, revisa la web en cualquier momento.
Agregar un comentario