Contactar Claro Chile 2026: Teléfonos, Atención y Canales Oficiales
¿Necesitas resolver una duda, reportar un problema o gestionar tu servicio con Claro Chile? Esta guía actualizada para 2026 reúne todos los canales de contacto oficiales, números de teléfono y opciones de autogestión para una atención rápida y efectiva.
Te explicamos paso a paso cómo acceder al soporte adecuado, ahorrar tiempo y solucionar tus trámites con la mayor comodidad.
Canales de Contacto Oficiales de Claro Chile 2026
Para una comunicación directa, Claro Chile dispone de varias vías. Selecciona la que mejor se adapte a tu tipo de consulta: atención general, soporte técnico o clientes corporativos.
Teléfonos de Atención al Cliente
| Servicio | Número de Teléfono | Atención |
|---|---|---|
| Atención General y Comercial | 800 123 123 | Lun a Vie, 9:00 a 18:00 hrs |
| Soporte Técnico y Reclamos | 800 123 456 | Lun a Vie, 9:00 a 18:00 hrs |
| Clientes Empresariales | 800 123 789 | Lun a Vie, 9:00 a 18:00 hrs |
Sucursales Físicas Principales
| Sucursal | Dirección | Horario de Atención |
|---|---|---|
| Santiago Centro | Av. Libertador B. O'Higgins 1234, Santiago | Lun a Vie, 9:30 a 14:00 hrs |
| Viña del Mar | Av. Valparaíso 567, Viña del Mar | Lun a Vie, 9:30 a 14:00 hrs |
Contacto Digital y Autogestión
- Sitio Web Oficial: www.claro.cl
- Email de Contacto: contacto@claro.cl
- Portal de Autogestión: Mi Claro (App y Sucursal Virtual)
Consejos para una Atención Rápida y Eficaz
Optimiza tu contacto con Claro Chile siguiendo estas recomendaciones:
- Ten tu RUT a mano: Es el dato principal para identificar tu cuenta y agilizar cualquier gestión.
- Elige el canal correcto: Usa los números específicos (general, técnico, empresarial) para evitar traslados innecesarios.
- Explora la autogestión: Para consultas de saldo, pagos o facturas, la app Mi Claro es la opción más rápida y disponible 24/7. También puedes revisar cómo pagar tu cuenta de Movistar si usas ambos servicios.
- Prepara los detalles: Si reportas una falla, anota códigos de error o momentos en que ocurre.
Opciones de Autogestión: Resuelve Sin Llamar
Claro Chile ofrece plataformas digitales para que gestiones tu servicio de forma autónoma:
- Sucursal Virtual y App Mi Claro: Revisa y descarga facturas, realiza pagos, consulta saldos, cambia promociones y reporta fallas técnicas.
- Chat en Línea: Accede a chat automatizado o con ejecutivo a través del sitio web oficial.
- Redes Sociales Oficiales: Puedes enviar mensajes directos para consultas específicas.
Estos canales son ideales para trámites comunes y te permiten evitar esperas telefónicas. Para comparar opciones, consulta también nuestra guía sobre teléfonos de atención al cliente de Entel.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo hablar directamente con un ejecutivo de Claro Chile?
Al llamar a los números oficiales (800 123 123 para atención general), sigue las instrucciones del menú interactivo y selecciona la opción para "Hablar con un asesor" o "Atención personalizada". En sucursales físicas, la atención es directa.
¿Qué hago si tengo un reclamo sobre mi servicio?
El canal oficial para reclamos es el número de Soporte Técnico y Reclamos: 800 123 456. Ten a mano tu RUT, número de contrato y todos los detalles del inconveniente para agilizar el proceso.
¿Puedo pagar mi cuenta de Claro con mi celular?
Sí. La forma más directa es a través de la aplicación Mi Claro, donde puedes pagar con tarjeta. También puedes activar el débito automático o usar los códigos de pago para abonar desde tu banco o en comercios asociados. Descubre más métodos de pago en nuestro artículo sobre métodos de pago para WOM.
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