Contactar a VTR: Teléfonos, Canales y Guía Definitiva 2026
Resolver un problema o hacer una consulta no debería ser complicado. Por eso, hemos creado la guía definitiva para contactar al servicio al cliente de VTR en 2026. Aquí encontrarás todos los canales oficiales, números actualizados y consejos para una atención rápida y efectiva.
Teléfonos de Atención VTR 2026: El Listado Completo
El canal más directo para soporte inmediato. Guarda estos números esenciales de VTR para este año.
| Canal de Contacto | Número Telefónico | Disponibilidad |
|---|---|---|
| Atención General y Técnica | 600 800 9000 | 24/7 |
| Llamar desde Celular | 2 23100200 | 24/7 |
| Clientes Empresas VTR | 600 800 9009 | Horario Comercial |
| Reclamos (desde líneas VTR) | 105 | 24/7 |
| Reclamos (desde otros operadores) | 600 3100 105 | 24/7 |
| Bloqueo por Robo o Pérdida | 800 282 887 | 24/7 |
| WhatsApp Oficial VTR | +56 9 6360 0999 | Horario Extendido |
Consejo clave: Para agilizar la llamada, ten a mano tu RUT y número de cliente. Si buscas hacer la portabilidad numérica a VTR, estos son los números a los que debes llamar.
Para consultas menos urgentes, seguimientos o gestiones simples, estos canales son ideales.
- WhatsApp: +56 9 6360 0999 (Soporte y ventas)
- Instagram: @vtrchile (Respuesta rápida en DM)
- Twitter/X: @vtrchile (Atención pública)
- Facebook: /vtrchile (Información y comunidad)
- Sucursal Virtual VTR (Autogestión completa)
Atención Presencial en Sucursales VTR
¿Prefieres hablar con un ejecutivo cara a cara? En las sucursales VTR puedes realizar trámites complejos:
- Contratación de nuevos servicios o paquetes.
- Cambio de titularidad de la cuenta.
- Suspensión temporal del servicio (costo aplicable).
- Contratar la asistencia técnica extendida de VTR.
- Resolver problemas de facturación en persona.
Encuentra tu sucursal VTR más cercana aquí y verifica su horario de atención.
Guía para Presentar Reclamos en VTR
Si tu problema no se soluciona en el primer contacto, presenta un reclamo formal. Tienes 60 días hábiles desde que ocurrió el hecho.
- Por teléfono: 105 (desde VTR) o 600 3100 105 (desde otras redes).
- Online (Clientes): Ingresa a tu Sucursal Virtual.
- Online (No clientes): Usa el formulario web oficial.
Plazo de respuesta: VTR tiene un máximo de 5 días hábiles para responderte oficialmente. Si tienes problemas de conexión, consulta nuestra guía para solucionar fallas en la fibra óptica de VTR.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo pagar mi boleta de VTR por teléfono?
No. El pago telefónico no está disponible. Puedes llamar al 600 800 9000 para consultar tu deuda, pero para pagar debes usar la Sucursal Virtual, la app o canales presenciales.
¿El soporte técnico VTR atiende 24 horas?
Sí. El soporte técnico para problemas de internet, TV o teléfono está disponible 24/7 llamando al 600 800 9000 o, desde celular, al 22 310 0200.
¿Cómo contrato un nuevo plan de VTR?
Puedes contratar llamando al 22 581 4868, contactando por WhatsApp (+56 9 6360 0999) o visitando una sucursal física para asesoría personalizada.
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