Contacta a DIRECTV Chile: Teléfonos, WhatsApp y Chat 2026
¿Necesitas ayuda con tu servicio de DIRECTV en Chile? Ya sea un problema técnico, una consulta de facturación o simplemente quieres contratar un nuevo paquete, conocer los canales de contacto correctos es clave para una solución rápida. En esta guía actualizada para 2026, te mostramos todos los números, enlaces y métodos oficiales para comunicarte con el servicio al cliente de DIRECTV de manera efectiva.
Teléfonos de Atención al Cliente DIRECTV Chile 2026
DIRECTV segmenta sus líneas de atención según el tipo de servicio que tengas. Llamar al número correcto te ahorrará tiempo y te conectará directamente con el departamento que puede ayudarte.
| Motivo de Contacto | Número de Teléfono | Horario de Atención |
|---|---|---|
| Clientes Televisión Postpago o Internet Fibra | 600 600 1759 Desde celulares: 22740 7449 | Lunes a Domingo 9:00 a 23:00 hrs. |
| Clientes Televisión Prepago (Pago por Día) | 600 626 2000 Desde celulares: 22280 9807 | |
| Atención Comercial (Para Nuevos Clientes) | 600 346 4646 Desde celulares: 22740 7433 | |
| Atención de Reclamos | 600 626 2000 Desde celulares: 2280 9807 |
Consejo: Ten a mano tu RUT o el número de tu tarjeta decodificadora (SMARTCARD) antes de llamar para agilizar la verificación.
Atención por WhatsApp: DiGO, el Asistente Virtual
Para gestiones rápidas sin esperar en línea, el canal oficial de WhatsApp de DIRECTV es tu mejor opción. Al escribir al número +56 9 58299269, serás atendido por DiGO, el asistente virtual inteligente.
La primera vez, deberás autorizar el servicio respondiendo "SI" al mensaje de bienvenida. DiGO puede ayudarte con compras, consultas técnicas y más.
| ¿Qué necesitas hacer? | Comando a Enviar | Ejemplo Práctico |
|---|---|---|
| Contratar un canal Premium (ej: HBO) | QUIERO + [NOMBRE CANAL] + [Nº SMARTCARD] | QUIEROHBO 001234567899 |
| Comprar un Evento PPV (Pago por Ver) | PPV + [CANAL] + [Nº SMARTCARD] | PPV 1408 001234567899 |
| Reportar un Error de Señal (711, 721, etc.) | [CÓDIGO ERROR] + [Nº SMARTCARD] | 711 001234567899 |
| Registrarte en MiDIRECTV | MIDIRECTV + [RUT] | MIDIRECTV 12345678-9 |
Chat en Línea y Sucursal Virtual MiDIRECTV
Accede al chat en vivo directamente desde la sucursal virtual MiDIRECTV. Allí también encontrarás a DiGO, con un horario extendido: de lunes a viernes (9:00-23:00 hrs), sábados (9:00-22:00 hrs) y domingos (10:00-18:00 hrs).
Esta plataforma es ideal para consultas detalladas, revisar tu factura, cambiar tu plan o gestionar la portabilidad numérica si también tienes servicios móviles.
Para información general, promociones o consultas no urgentes, las redes sociales oficiales son un gran canal. No uses redes sociales para problemas técnicos o datos sensibles.
- Facebook: Novedades y anuncios de la compañía.
- Twitter (X): Atención pública y respuesta rápida.
- Instagram: Contenido destacado y entretenimiento.
Otras opciones: También puedes usar el formulario de contacto en su web para que te llamen, o escribir al correo oficial que figura en su sitio. Si enfrentas un error específico, consulta nuestra guía de solución de errores DIRECTV.
Servicio Técnico DIRECTV a Domicilio
Si el problema no se resuelve de forma remota, puedes solicitar una visita de un técnico especializado a través de cualquiera de los números telefónicos principales. Para una visita eficaz:
- Describe el problema con detalle al agente.
- Asegúrate de que un adulto mayor de 18 años esté presente en el domicilio.
- Ten el decodificador y los equipos accesibles.
Recuerda que para problemas de internet fijo o fibra óptica, el diagnóstico inicial también se puede realizar por teléfono o chat.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el horario de atención telefónica de DIRECTV?
El call center atiende de lunes a domingo, desde las 9:00 hasta las 23:00 horas, durante todo el 2026.
¿Puedo realizar un reclamo por WhatsApp?
Sí, el asistente DiGO por WhatsApp puede iniciar el proceso de reclamo. Para seguimientos complejos, te derivará al área correspondiente o sugerirá el canal telefónico.
¿Qué hago si olvidé mi número de SMARTCARD?
Puedes encontrarlo en la etiqueta física de tu decodificador, en la parte superior o trasera del equipo. También suele aparecer en la esquina de tu televisor al sintonizar ciertos canales de información de DIRECTV.
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