Cómo Dar de Baja tu Plan WOM en 2026: Guía Paso a Paso
¿Necesitas cancelar tu servicio con WOM Chile? Ya sea un plan móvil, Internet Hogar o Banda Ancha Móvil, el proceso debe hacerse correctamente para evitar cargos futuros. Esta guía actualizada para 2026 te explica cómo dar de baja un plan móvil u hogar de WOM de forma eficiente, cubriendo todos los métodos y consideraciones esenciales previas.
Consideraciones Clave Antes de Solicitar la Baja
Antes de iniciar el trámite, evalúa estos puntos cruciales para un proceso sin contratiempos:
- Deuda de Equipos: Si tienes un celular o dispositivo en cuotas, debes pagar el saldo pendiente. La baja no cancela esta obligación.
- Portabilidad Numérica: Si quieres conservar tu número, debes gestionar la portabilidad a tu nueva compañía ANTES de solicitar la baja en WOM. Si das de baja primero, perderás el número.
- Revisión de Contrato: Consulta las cláusulas de tu contrato sobre plazos de preaviso, cargos por terminación anticipada y fechas de ciclo de facturación.
Métodos para Dar de Baja tu Plan WOM (2026)
Puedes cancelar tu servicio a través de varios canales. La siguiente tabla resume tus opciones:
| Método | Proceso | Contacto / Enlace |
|---|---|---|
| Online (Recomendado) | Accede a la sucursal virtual MIWOM. En "Ayuda" o "Soporte", busca la opción "Baja voluntaria". | App WOM o sitio web oficial. |
| Atención Telefónica | Llama al servicio al cliente. Ten a mano tu RUT y datos del contrato. | 103 (desde WOM) o 22 337 7600 (desde otras líneas). |
| Vía WhatsApp | Soporte digital para consultas y guía en el proceso. | +56 9 3522 3070 |
| Presencial | Acude a una sucursal WOM con tu cédula de identidad. | Encuentra tu sucursal más cercana en su sitio web. |
Procedimiento Detallado por Tipo de Servicio
Baja de Plan Móvil o Múltiples Líneas
El proceso es digital e individual por línea. Ingresa a MIWOM con tus credenciales, selecciona la línea a cancelar y sigue el flujo de "Baja voluntaria". Si tienes varias líneas, repite el proceso para cada una. Para gestiones complejas, visita una sucursal para hacerlo todo en un solo trámite.
Baja de Internet Hogar (Fibra Óptica) o BAM
El procedimiento es idéntico al de los planes móviles. Utiliza preferentemente la sucursal virtual MIWOM. Recuerda que posiblemente debas coordinar la devolución del equipo módem/router con la compañía. Consulta sobre esto durante el proceso.
¿Qué Sucede Después de Solicitar la Baja?
- Confirmación: Solicita y guarda el comprobante o número de ticket de tu gestión.
- Fecha Efectiva: La baja típicamente se hace efectiva al día hábil siguiente de la solicitud.
- Facturación Final: Recibirás una factura por los días proporcionales del ciclo en uso y cualquier cargo pendiente. Revisa cómo hacer portabilidad numérica antes de este paso.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo dar de baja mi plan WOM si aún debo el celular?
Sí, puedes solicitar la baja del servicio, pero la deuda del equipo persiste. WOM puede exigir el pago total del saldo pendiente del dispositivo al momento de la baja. Es un trámite separado del cierre del plan.
¿Hay multa por cancelar el contrato antes de tiempo?
Depende de las condiciones específicas de tu plan y contrato. Algunos planes promocionales tienen permanencia. Revisa tu contrato o consulta directamente con atención al cliente de WOM para confirmar.
¿Cómo evito problemas y aseguro una baja correcta?
1) Liquida todas las deudas de equipos. 2) Si aplica, gestiona primero la portabilidad. 3) Usa MIWOM y guarda el comprobante. 4) Verifica que recibes la factura final. Para más tips, visita nuestra guía sobre contratos de telefonía.
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