Cómo Dar de Baja tu Plan Claro: Guía Definitiva 2026
¿Necesitas dar de baja un plan Claro de móvil o internet hogar? Este trámite, aunque sencillo, requiere seguir los pasos correctos para evitar cargos posteriores. En esta guía actualizada para 2026, te explicamos todos los métodos, canales oficiales y consejos clave para una cancelación exitosa.
Métodos para Cancelar tu Plan Claro en 2026
Puedes solicitar la baja de tu servicio a través de varios canales. Te recomendamos elegir el que mejor se adapte a ti y tener a mano tu RUT y detalles del contrato.
| Método | Proceso | Recomendado para |
|---|---|---|
| Online (Mi Claro) | Accede a tu cuenta, busca "Gestionar servicio" y sigue el formulario de baja. | Cancelación rápida sin salir de casa. |
| Atención Telefónica | Llama al servicio al cliente y valida tu identidad con el ejecutivo. | Quienes prefieren asesoría directa. |
| Sucursal Presencial | Acude con tu cédula de identidad y número de contrato. | Resolver temas complejos o entregar equipos. |
| Canales Digitales | Contacta vía WhatsApp o redes sociales oficiales. | Solicitudes simples y consultas. |
Canales de Atención Oficiales de Claro
Utiliza solo los contactos verificados para gestionar tu baja. Los horarios y números pueden cambiar, pero estos son los oficiales para 2026.
| Canal | Contacto | Horario (Aprox.) |
|---|---|---|
| Teléfono General | 800 100 100 | Lun-Vie: 9:00 - 18:00 hrs |
| Soporte Técnico | 800 700 700 | Lun-Vie: 9:00 - 18:00 hrs |
| atencioncliente@claro.cl | Respuesta en 24-48h hábiles | |
| Sitio Web | www.claro.cl | Acceso 24/7 |
Consejos Clave Antes de Dar de Baja
- Revisa tu contrato: Verifica períodos de permanencia y posibles costos por cancelación anticipada. Para más detalles, consulta nuestra guía sobre contrato de telefonía móvil.
- Saldos al día: Asegúrate de no tener deudas pendientes para un proceso fluido.
- Guarda el comprobante: Solicita y guarda el número de ticket o correo de confirmación de tu solicitud.
- Compara opciones: Antes de cancelar, evalúa si hay un plan móvil más barato que se adapte mejor a ti.
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tarda en hacerse efectiva la baja?
El proceso suele completarse en un máximo de 24 a 48 horas hábiles. Recibirás una confirmación vía email o SMS.
¿Puedo dar de baja solo el internet y mantener la línea fija?
Sí, es posible una baja parcial. Debes contactar directamente a un ejecutivo para solicitar este cambio específico en tu paquete.
¿Qué pasa si tengo un equipo en plan de pago?
Debes pagar la deuda pendiente del equipo. Puedes optar por devolverlo o finalizar el pago de las cuotas restantes. Te explicamos este proceso en nuestro artículo sobre devolver equipo Claro.
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