Cancelar Claro 2026: Guía Paso a Paso Sin Estrés

¿Decidiste que es hora de cambiar de compañía? Cancelar tu servicio Claro en 2026 es más simple de lo que crees. Ya sea por cobertura, precio o simplemente un cambio, te guiamos para que el proceso sea rápido y sin complicaciones.

Aquí encontrarás todos los métodos oficiales y vigentes para 2026, consejos clave y qué hacer si encuentras trabas. Toma el control de tu contrato.

Métodos para Cancelar Claro en 2026: Comparativa Rápida

Elige la opción que mejor se adapte a ti. Todas son válidas y el titular del contrato debe realizar la solicitud.

Paso a Paso: Cómo Cancelar Claro por Internet (2026)

La opción más eficiente. Sigue estos pasos desde tu computador o celular:

1. Ingresa al sitio oficial de Claro Chile.
2. Haz clic en Mi Claro e inicia sesión con tu RUT y contraseña.
3. Navega hasta la sección "Consultas y solicitudes" o "Gestión de mi contrato".
4. Selecciona la línea o servicio que deseas dar de baja.
5. Busca y haz clic en la opción "Término de contrato" o "Solicitar baja".
6. Completa el formulario, explica brevemente tu motivo y envía la solicitud.

Importante: Guarda el número de confirmación. Si no recibes respuesta en el plazo prometido, puedes formalizar un reclamo a Claro o contactar directamente a la SUBTEL.

Cancelación Presencial en Oficina Claro: Lo Que Debes Saber

Si prefieres el trato directo, dirígete a cualquier sucursal Claro. Lleva contigo:

• Si eres el titular: Tu cédula de identidad vigente.
• Si no eres el titular: Un poder simple notarial más una fotocopia de la cédula del titular de la cuenta.

Un ejecutivo te entregará un formulario. Complétalo, indica el servicio a cancelar y la razón. Recuerda: No pueden negarte el derecho a cancelar. Pide una copia sellada de tu solicitud.

Otros Canales de Contacto para la Baja (2026)

¿Necesitas otra alternativa? Estos canales también están operativos:

• Twitter / X: Envía un mensaje directo (DM) a @clarochile_cl.
• Servicio al Cliente Telefónico: Marca 105 desde un celular Claro o 800 171 171 desde otro teléfono.
• WhatsApp Oficial: Escribe al +56 9 9000 0171 para ser atendido por un asistente.

¿Cómo Verificar el Estado de mi Solicitud de Baja?

Para monitorear tu trámite y asegurarte de que avanza:

1. Vuelve a ingresar a Mi Claro en la plataforma online.
2. Ve a "Consultas y solicitudes" o "Historial de gestiones".
3. Ingresa el número de identificación (folio) que recibiste al solicitar la baja.
4. Revisa el estado: "En proceso", "Completada" o "Requiere información".

Una vez finalizado, recibirás un correo electrónico de confirmación. Revisa tu carpeta de SPAM o Correo no deseado.

Dar de baja tu servicio es el primer paso. Si buscas una mejor alternativa, explora las ofertas de otras compañías para 2026 o infórmate sobre el proceso de portabilidad numérica para llevarte tu número.

Preguntas Frecuentes

¿Puedo cancelar Claro si aún tengo deuda o equipo pendiente?
Sí, puedes solicitar la baja en cualquier momento. Sin embargo, deberás pagar las facturas pendientes y, si tienes un equipo en cuotas, saldar ese monto o devolver el dispositivo según tu contrato.

¿La baja es inmediata o puedo elegir una fecha futura?
Generalmente, la baja se procesa para el fin de tu ciclo de facturación actual. Puedes solicitar que sea efectiva para una fecha específica futura, pero debe ser acordada con el ejecutivo al momento de la solicitud.

¿Qué hago si en la oficina o por teléfono se niegan a cancelar mi servicio?
Insiste en tu derecho como consumidor. Si persiste la negativa, solicita hablar con un supervisor y menciona que presentarás un reclamo formal ante la SUBTEL. Luego, realiza el trámite de reclamo a Claro por escrito.