Cambio de Domicilio VTR 2026: Guía Completa y Sin Problemas

¿Te mudas de casa y necesitas llevar tu internet, TV y teléfono VTR contigo? El proceso de cambio de domicilio puede generar dudas. Pero con la planificación correcta, es un trámite sencillo.

Esta guía completa para 2026 te explica todo lo que debes saber para realizar un cambio de domicilio VTR sin contratiempos. Cubriremos los pasos, costos asociados y cómo garantizar que tu servicio se reactive rápidamente en tu nuevo hogar.

Recuerda que este contenido es parte de nuestra sección de Soporte y Configuración VTR Chile, diseñada para ayudarte a gestionar tu servicio de forma autónoma.

¿Cómo Solicitar el Cambio de Domicilio con VTR?

VTR ofrece varios canales para solicitar la mudanza de tu servicio. Elige el que más te convenga según tu disponibilidad.

Es fundamental que realices la solicitud con al menos 5 a 7 días hábiles de anticipación. Esto permite a la empresa programar la instalación técnica en tu nueva dirección y minimizar los días sin servicio.

Canales Disponibles para la Solicitud

Puedes contactar a VTR a través de los siguientes medios oficiales:

• Teléfono de Atención al Cliente: Llama al 800 800 800 desde teléfonos fijos o al 2 2772 8000 desde celulares.
• VTR.com: Accede a tu "Mi VTR" en la web oficial y gestiona la mudanza desde la sección de soporte.
• App Mi VTR: La aplicación móvil suele tener la opción disponible en el menú de servicios o contacto.
• Visita a Sucursal: Puedes acercarte personalmente. Encuentra la más cercana en nuestra guía de sucursales VTR en Santiago 2026 con direcciones, teléfonos y horarios.

Requisitos y Documentación Necesaria

Para agilizar el proceso, ten a mano la siguiente información cuando realices tu solicitud.

El ejecutivo que te atienda te pedirá estos datos para crear la orden de trabajo.

• RUT del titular del contrato.
• Dirección exacta de la nueva vivienda (comuna, calle, número, departamento).
• Fecha deseada para la instalación en el nuevo domicilio.
• Número de contacto (celular preferentemente).
• Detalles de tu servicio actual (por ejemplo, si tienes un plan VTR Hogar 2026 que combine Internet, TV y teléfono en un solo pack).

Costos Asociados al Cambio de Domicilio en 2026

El traslado de servicio suele tener un costo, pero este puede variar. Es importante consultar al momento de la solicitud, ya que a veces existen promociones o exenciones.

La tabla a continuación detalla los posibles cargos asociados:

*Los valores son referenciales. El costo final lo confirma VTR al generar la orden de trabajo.

¿Llevas tu Equipo o lo Instala VTR?

Este es un punto crucial. En la mayoría de los casos, un técnico de VTR debe acudir a tu nuevo domicilio para realizar la instalación y verificar la señal.

No basta con desconectar el módem y los decodificadores y llevártelos. La infraestructura de red puede ser diferente.

El técnico se asegurará de que todo funcione correctamente. Si estás evaluando otras opciones de servicio para tu nueva casa, te recomendamos leer nuestra comparativa 2026 para elegir el mejor plan de internet y móvil en Chile.

Consejos para una Mudanza Exitosa con VTR

• Coordina con tiempo: No dejes la solicitud para el último día.
• Verifica cobertura: Antes de mudarte, confirma que VTR tenga servicio en tu nueva comuna. Puedes consultarlo en su sitio web oficial o llamando.
• Empaca con cuidado: Guarda el módem, decodificadores, controles y cables en sus cajas originales o en un lugar seguro.
• Programa la desconexión: Pide que la desconexión en tu antigua casa sea el día después de tu mudanza y la instalación en la nueva, el día que llegues.

Para más información sobre estándares técnicos y derechos de los usuarios, siempre es útil consultar el sitio de la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel).

Preguntas Frecuentes

¿Puedo cambiar mi domicilio VTR si me mudo a otra región?

Sí, pero primero debes verificar la cobertura de VTR en la nueva ciudad. El proceso es el mismo, pero los tiempos pueden variar. Para detalles específicos, como en Valparaíso, revisa nuestra guía de VTR en Valparaíso 2026.

¿Me cobran el mes completo si me mudo a mitad de periodo?

Generalmente, el cobro se prorratea. Pagarás por los días de servicio en tu antigua dirección y luego se generará una nueva factura por el servicio en la nueva dirección desde la fecha de instalación.

¿Qué hago si tengo problemas con la señal después del cambio?

Si después de la instalación tienes fallas, contacta inmediatamente al servicio técnico de VTR. Para soluciones comunes, visita nuestro artículo sobre señal VTR que no funciona, con soluciones y contacto de servicio técnico para 2026.