Atención al Cliente CMR Falabella 2026: Teléfonos, Canales y Ayuda
La Tarjeta CMR Falabella se respalda con un servicio al cliente integral y accesible. En 2026, los titulares cuentan con múltiples canales para gestionar su tarjeta, resolver dudas y recibir asistencia personalizada. Esta guía detalla todas las vías de contacto y soporte disponibles.
Canales de Atención al Cliente CMR Falabella 2026
Elige el medio de contacto que más te convenga para consultas, gestiones o emergencias.
| Canal | Detalle / Número de Contacto | Me sirve para... |
|---|---|---|
| Atención Telefónica General | 600 390 6500 | Consultas, información de productos, asistencia general y venta telefónica. |
| Sitio Web Oficial | cmrfalabella.com y Banco Falabella | Gestionar tu cuenta en línea, consultar estados, pagos y solicitar productos. |
| Atención en Sucursales | Tiendas Falabella, Homecenter Sodimac o Tottus | Asistencia presencial, activación de tarjeta, obtención de Clave PIN, pagos. |
| App Banco Falabella | Disponible en iOS y Android | Gestión total 24/7: consultas, pagos, transferencias y control de puntos. |
Gestión y Pagos de tu Tarjeta CMR
Realizar tus pagos y administrar tu línea de crédito es sencillo. Utiliza estas opciones:
- Pago en Línea: A través de la página web de Banco Falabella o su aplicación móvil.
- Pago Presencial: En cualquier sucursal de CMR o en puntos autorizados como Servipag.
- Consulta de Estados: Revisa saldos, movimientos y pagos pendientes desde la plataforma en línea o la app.
Tipos, Beneficios y Servicios de la Tarjeta CMR
La oferta de CMR Falabella se adapta a diferentes perfiles, con ventajas exclusivas.
Obtención y Tipos de Tarjeta
Puedes solicitarla en línea, por teléfono o en sucursal. Los requisitos (edad, ingresos, historial) varían según el tipo de cuenta asociada (Corriente, Vista, Joven). Falabella ofrece principalmente:
- CMR MasterCard / CMR Visa: Para uso nacional e internacional, con acumulación de puntos CMR y beneficios globales de las franquicias.
- CMR Crédito Universal: Concentra tus compras y disfruta de descuentos en el grupo Falabella.
Ventajas Principales y Categorías Superiores
Cada compra acumula puntos canjeables. Accedes a descuentos en Falabella, Sodimac y Tottus. Las tarjetas Visa/MasterCard incluyen seguros de viaje. Además, existen categorías Premium y Elite con beneficios ampliados como seguros más completos y acceso a salones VIP en aeropuertos.
Asistencia en Emergencias y Soporte
Para casos de pérdida o robo, es crucial contactar inmediatamente al servicio de emergencias a través de los números disponibles en el reverso de tu tarjeta o en el sitio web oficial para el bloqueo inmediato. Para otros temas técnicos, el soporte de Banco Falabella está disponible a través de los canales principales.
Explora también los servicios de Banco Falabella, seguros automotrices, y las opciones de crédito hipotecario que podrían complementar tu perfil financiero.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de CMR Falabella?
El número principal para consultas generales y venta telefónica es el 600 390 6500.
¿Cómo puedo pagar mi tarjeta CMR si no tengo acceso a internet?
Puedes realizar tu pago de manera presencial en cualquier sucursal de CMR dentro de tiendas Falabella, Homecenter Sodimac o Tottus, o en puntos de pago como Servipag.
¿Qué hago si pierdo mi tarjeta CMR Falabella?
Debes contactar de inmediato el servicio de emergencias de Banco Falabella. El número específico para bloqueo por pérdida o robo se encuentra al dorso de tu tarjeta y en la sección de ayuda de la página web oficial, para garantizar la seguridad de tus fondos.
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