Teléfonos de GTD para atención al cliente y soporte técnico
Si buscas información sobre cómo contactar a GTD, estás en el lugar adecuado. Conectar con el servicio al cliente de esta empresa de telecomunicaciones es fundamental para resolver dudas, hacer reclamos o incluso contratar nuevos servicios. Aquí te ofrecemos un desglose completo de las distintas vías de contacto y atención disponibles.
Desde el teléfono de atención al cliente hasta las opciones digitales, GTD se esfuerza por mantener una comunicación fluida y efectiva con sus usuarios. Explora las diferentes maneras de interactuar con la empresa y elige la que mejor se adapte a tus necesidades.
Números de contacto para atención al cliente de GTD
El principal número para contactar al servicio al cliente de GTD es el 600 950 5000. Este número está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 22:00 horas, y los sábados de 10:00 a 22:00 horas. Además, existen otros números útiles para situaciones específicas:
- Desde celular: *5000
- Atención de Reclamos: 105
- GTD Empresas: +56 9 6762 4058
Es importante tener en cuenta que las llamadas a estos números pueden estar sujetas a tarifas dependiendo de tu operador y la región desde la cual estés llamando.
¿Cuál es el Whatsapp de GTD?
Si prefieres usar WhatsApp, el número de contacto es +56 9 6761 9001. A través del chat de WhatsApp, podrás interactuar con un asistente virtual que te ofrecerá ayuda en los siguientes temas:
- Ventas
- Asistencia técnica
- Asistencia comercial
Al iniciar la conversación, simplemente selecciona el número relacionado con tu consulta. En algunas ocasiones, si eliges la opción de "Ventas", podrás ser derivado a un ejecutivo que te ayudará con más detalles, incluyendo la verificación de la factibilidad técnica en tu hogar.
Horarios de atención de WhatsApp GTD
Los horarios de atención a través de WhatsApp son:
| Servicio | Horario |
|---|---|
| Ventas | Lunes a Viernes: 09:00 a 22:00 hrs Sábados: 10:00 a 22:00 hrs |
| Asistencia Técnica | Lunes a Domingo: 24 horas |
| Atención Comercial | Lunes a Domingo: 24 horas |
Canales de atención en línea de GTD Chile
Además de WhatsApp, GTD ofrece múltiples canales de atención en línea que son convenientes para los usuarios que prefieren las redes sociales. Puedes contactar a GTD Chile a través de:
- Instagram: @gtdchile
- Facebook: GtdChile
- X (Twitter): @gtdchile
- Sucursal virtual GTD
El horario de atención en redes sociales es de 09:00 a 19:00 hrs, mientras que la Sucursal Virtual está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Número de GTD para contrataciones
Si deseas contratar un plan de GTD, puedes hacerlo a través del mismo número de atención al cliente 600 950 5000 o mediante WhatsApp al +56 9 6761 9001. El horario de atención es el mismo que el mencionado anteriormente.
Atención al cliente en sucursales GTD
Para quienes prefieren la atención presencial, GTD cuenta con varias oficinas comerciales en la Región Metropolitana y otras regiones. Aquí te dejamos las principales sucursales:
| Oficina | Dirección y Horario |
|---|---|
| GTD Iquique | Gorostiaga 448 - Iquique Lunes a Jueves: 08:30 a 18:15 hrs Viernes: 08:30 a 17:00 hrs |
| GTD Antofagasta | Jorge Washington 2548 - Antofagasta Lunes a Jueves: 08:30 a 18:15 hrs Viernes: 08:30 a 17:00 hrs |
| GTD Rancagua | Ibieta N° 09 Lunes a Viernes: 09:00 a 14:00 hrs y de 15:30 a 18:00 hrs Sábados: 10:30 a 13:00 hrs |
| GTD Huechuraba | Av. Del Valle 819 Lunes a Jueves: 08:15 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 hrs Viernes: 08:15 a 14:00 y de 15:00 a 17:00 hrs |
| GTD Viña del Mar | 4 poniente 635 - Viña del Mar Lunes a Jueves: 09:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00 hrs Viernes: 09:00 a 13:00 hrs y de 14:00 a 17:00 hrs |
| GTD La Serena | Las Rojas 1645 - La Serena Lunes a Jueves: 08:30 a 18:15 hrs Viernes: 08:30 a 17:00 hrs |
Formas de hacer un reclamo a GTD
Si necesitas presentar un reclamo, puedes hacerlo de manera sencilla llamando al 105 desde tu móvil o línea fija. Otra opción es completar el formulario de consultas y reclamos en el sitio web de GTD, lo que permitirá que la compañía se comunique contigo para resolver tu situación.
Recuerda que, al hacer un reclamo, es útil tener a mano toda la información relevante, como tu número de cliente, el tipo de servicio que utilizas y una descripción clara del problema que estás experimentando. Esto facilitará el proceso y permitirá que tu reclamo sea atendido más rápidamente.
Para un entendimiento más profundo sobre la atención al cliente y la importancia de una buena comunicación en el sector de telecomunicaciones, te invitamos a ver el siguiente video:
Contar con un servicio al cliente eficiente es esencial en el mundo actual, donde la tecnología y las telecomunicaciones juegan un papel crucial en nuestras vidas cotidianas. GTD se esfuerza por ofrecer múltiples canales de atención para adaptarse a las necesidades de sus usuarios y garantizar una experiencia satisfactoria.
Si tienes más preguntas sobre los servicios de GTD o necesitas más detalles sobre cómo acceder a la asistencia, no dudes en comunicarte a través de cualquiera de los canales mencionados. La atención al cliente es una prioridad y GTD está aquí para ayudarte.
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