Cómo cancelar tu plan con Entel Chile fácilmente

Si estás considerando dar de baja tu plan con Entel, es fundamental conocer las diferentes opciones disponibles para hacer este proceso de forma efectiva y sencilla. Te presentamos una guía completa que abarca desde la cancelación online hasta el contacto directo por teléfono o WhatsApp. Asegúrate de seguir cada paso para evitar inconvenientes y asegurar que tu solicitud se procese correctamente.

Cómo dar de baja a Entel de manera online

Para cancelar tu plan de Entel de manera online, tienes dos opciones principales: utilizar la aplicación móvil de Entel o acceder a su sucursal virtual. Ambas alternativas son rápidas y eficientes.

Si optas por la App Entel, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación en tu dispositivo móvil.
2. Navega hasta la sección de Ayuda en el menú principal.
3. Selecciona la opción "Enviar una solicitud" y elige el número de teléfono asociado a tu cuenta.
4. Elige "Desactivación de servicio" como tipo de solicitud.
5. Selecciona "Descontratación de plan" como tipo de requerimiento.
6. Completa todos los campos requeridos con la información solicitada.
7. Haz clic en "Enviar" para procesar tu solicitud.

Si prefieres realizar la cancelación a través de la sucursal virtual Mi Entel, sigue estos pasos:

1. Accede a la sucursal virtual en entel.cl.
2. Dirígete a la sección de Ayuda y Soporte.
3. Selecciona "Solicitudes y Reclamos".
4. Escoge "Desactivación de servicio" como tipo de solicitud.
5. Indica el motivo y sub-motivo de la cancelación.
6. Si lo deseas, añade un comentario adicional.
7. Finalmente, haz clic en "Enviar".

¿Cuál es el número para dar de baja un servicio Entel?

Si prefieres realizar la cancelación a través de una llamada telefónica, puedes hacerlo de manera gratuita. El número a marcar dependerá si estás usando una línea Entel o de otra compañía:

• Para llamadas desde una línea Entel, marca 103.
• Si llamas desde otra compañía, utiliza el número 600 3600 103.

Los servicios están disponibles las 24 horas, lo que te permite hacer tu solicitud en el momento que más te convenga.

Cancelar un plan Entel vía WhatsApp

Una opción moderna y rápida para dar de baja tu plan es a través de WhatsApp. El número de contacto para estas solicitudes es +56 9 340 722 43.

Para iniciar el proceso, simplemente envía un mensaje al número de WhatsApp de Entel y solicita hablar con un ejecutivo. Es importante que tengas a mano tu RUT, ya que será necesario para verificar tu identidad durante la conversación.

Terminar un contrato con Entel de forma presencial

Si prefieres realizar la cancelación en persona, puedes dirigirte a cualquiera de las tiendas de Entel. Aquí tienes lo que necesitas saber para este trámite:

• La solicitud debe ser realizada exclusivamente por el titular de la cuenta.
• Asegúrate de llevar tu cédula de identidad.
• Es necesario proporcionar tu número de teléfono o ID de cliente.
• Si tienes equipos en desuso, puedes llevarlos para su reciclaje.

Si no estás satisfecho con el servicio, no dudes en presentar un reclamo a Entel, esto ayuda a mejorar la calidad del servicio y deja constancia de tu disconformidad.

Preguntas frecuentes sobre el término de contrato Entel

Cuando decidas dar de baja tu servicio, es natural que surjan algunas dudas. Aquí respondemos algunas de las preguntas más comunes:

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse la baja? Entel procesará tu solicitud en un plazo de 24 horas hábiles. Sin embargo, es posible que tu plan siga activo durante este tiempo, por lo que se recomienda no usar el servicio después de enviar la solicitud.

¿Qué documentos son necesarios? Para dar de baja tu servicio, necesitarás:

• Tu número de teléfono o ID de cliente.
• La última boleta emitida del servicio que deseas cancelar.
• Tu cédula de identidad si realizas la desuscripción de manera presencial.

Si encuentras problemas al intentar cancelar tu servicio, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Entel al número 600 3600 103 o al 103 desde tu línea Entel.

¿Cómo dar de baja servicios de entretenimiento? Si tu plan incluye suscripciones a servicios de entretenimiento como Netflix o Spotify, sigue estos pasos:

1. Accede a Mi Entel o a la App Entel.
2. Dirígete a la sección "Mi plan".
3. Selecciona la opción "Entretenimiento".
4. Haz clic en "Conocer todos".
5. Selecciona "Administrar suscripciones".
6. Busca el servicio que deseas desuscribir en la sección "Activos".
7. Haz clic en "Desuscribir servicio".

Aspectos a considerar antes de cancelar tu plan

Antes de proceder a la cancelación de tu plan, es importante considerar algunos aspectos que podrían influir en tu decisión:

• Revisión de contrato: Verifica las condiciones de tu contrato actual, ya que podrías tener penalizaciones por cancelación anticipada.
• Alternativas de plan: Evalúa si hay planes más convenientes que se ajusten a tus necesidades actuales.
• Promociones: Consulta si hay promociones vigentes que podrían beneficiarte si decides quedarte.

Si bien la cancelación puede parecer la opción más sencilla, asegúrate de haber explorado todas las alternativas disponibles y de que esta decisión se alinea con tus necesidades actuales.

Para una explicación visual sobre cómo dar de baja tu número Entel, te recomendamos ver este video:

Recuerda que si tienes dudas adicionales, siempre puedes contactar al servicio de atención al cliente de Entel para obtener más información y asistencia personalizada.