Cómo bloquear tu número o dispositivo con Entel

Perder un teléfono móvil puede ser una experiencia angustiante y estresante, especialmente si contiene información personal valiosa. Si eres cliente de Entel, es crucial conocer los pasos para proteger tu información y evitar cualquier uso indebido de tu dispositivo. Aquí te explicamos cómo bloquear tu número o equipo Entel de manera efectiva y segura.

Teléfonos para bloquear tu número Entel

La manera más rápida de bloquear tu número Entel es a través de una llamada telefónica. Asegúrate de actuar con rapidez para proteger tus datos y tu equipo. Puedes comunicarte a los siguientes números:

• Marca el 800 367 626 desde cualquier teléfono, ya sea móvil o fijo, sin importar la compañía.
• Marca 103 desde un equipo Entel móvil o teléfono fijo.

Si tu línea o equipo está registrado en Entel Empresas, utiliza los siguientes números:

• Llama al 600 3600 106 desde tu red fija.
• Llama al *106 desde tu móvil Entel.

Bloquear SIM o equipo Entel online

Si prefieres no bloquear tu número a través de una llamada, Entel ofrece la opción de hacerlo desde la Sucursal Virtual Mi Entel. Aquí tienes los pasos a seguir:

1. Ingresa a entel.cl.
2. Haz clic en el botón “Mi Entel” en la parte superior izquierda.
3. Selecciona “Telefonía Móvil”.
4. Ingresa tu RUT, número y contraseña.
5. Si no recuerdas tu contraseña, puedes recuperarla usando el botón “¿Olvidaste tu clave?”
6. Una vez dentro, elige la opción para bloquear tu número, seleccionando entre "Bloqueo de equipo y SIM" o solo "Bloquear tu chip Entel".

Requisitos para bloquear un celular con Entel

Para solicitar el bloqueo de tu celular, debes cumplir con ciertos requisitos:

• El trámite puede ser realizado por el titular de la cuenta, el usuario del número o un tercero, siempre validando su identidad con nombre, RUT y comuna.
• El bloqueo de llamadas salientes es inmediato, mientras que para las entrantes puede tardar hasta dos horas.
• Si eres cliente de un plan móvil, el bloqueo no exime del pago del cargo fijo del plan.
• Puedes recuperar tu número, plan, saldo y servicios asociados que tenías antes de la pérdida o robo.

Este servicio está disponible todos los días, las 24 horas.

Bloqueo de chip Entel

Si solo deseas bloquear tu SIM de Entel, puedes hacerlo utilizando los códigos PIN y PUK que se te proporcionaron al adquirir tu línea. Este procedimiento es útil si has perdido tu número pero no has sido víctima de un robo.

¿Cómo desbloquear mi celular Entel?

Si encuentras tu equipo después de haberlo bloqueado, puedes solicitar su desbloqueo llamando al 800 367 626. Necesitarás la clave numérica de 4 dígitos que te dio el ejecutivo de Entel al momento de realizar el bloqueo.

¿No recuerdas la clave? Debes acudir a una tienda Entel con documentos que acrediten que el equipo te pertenece. Si alguien más realiza el trámite, necesitará una autorización mediante un código QR de la App Entel.

El desbloqueo será inmediato, pero ten en cuenta que si tienes deudas pendientes con Entel, no podrás desbloquear el equipo.

Recomendaciones de la SUBTEL al bloquear número Entel

La Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL) ofrece algunas recomendaciones para quienes necesiten bloquear su teléfono Entel por robo o extravío:

• Para bloquear un número Entel prepago, debes estar registrado en Entel (nombre, RUT y fecha de nacimiento).
• Si el número de prepago está a nombre de otra persona, debes acudir a una tienda Entel con documentación que acredite la propiedad del equipo.
• Ten en cuenta que el bloqueo definitivo de un equipo Entel significa que quedará inhabilitado para siempre, impidiendo su conexión con otros proveedores.

Bloquear celular Entel en el extranjero

Si te encuentras fuera del país y necesitas bloquear tu celular, puedes hacerlo de las siguientes maneras:

• Llamando al +56 2 29274025.
• Marcando el código *101.
• A través de WhatsApp con la asistente virtual de Entel.

Bloquear celular Entel empresa

Los clientes empresariales de Entel también tienen la opción de bloquear sus líneas en caso de robo o extravío. Es recomendable que se comuniquen directamente con el servicio al cliente a través de los números específicos para empresas, asegurando que el proceso se realice de forma rápida y segura.

Consulta del bloqueo IMEI Entel

El IMEI es un número único que identifica cada dispositivo móvil. Bloquear el IMEI de tu celular no solo ayuda a proteger tu información, sino que también impide que el dispositivo sea utilizado en cualquier red. Si necesitas consultar el estado de bloqueo de tu IMEI, puedes hacerlo a través del servicio al cliente de Entel o en las sucursales.

Cómo solicitar código PIN y PUK Entel

El código PIN y el código PUK son esenciales para operar y desbloquear tu SIM. Si no los tienes, puedes solicitarlos directamente a Entel llamando al servicio de atención al cliente o consultando en su página web. Tener estos códigos a mano es fundamental para gestionar el bloqueo y desbloqueo de tu línea.

Para más información sobre cómo proceder en caso de pérdida o robo de tu dispositivo, puedes ver el siguiente video que proporciona una guía completa:

En conclusión, conocer los procedimientos para bloquear y desbloquear tu número o equipo Entel es esencial para proteger tu información personal y evitar usos indebidos de tu dispositivo. Siempre actúa con rapidez y asegúrate de tener a mano los datos necesarios para facilitar el proceso.