Contacta a Mundo: Teléfonos, Sucursales y Atención al Cliente 2026

¿Tienes un problema con tu internet, necesitas hacer un reclamo o contratar un nuevo plan? La atención al cliente de Mundo Pacífico es tu solución. Aquí te mostramos todos los canales de contacto, horarios y datos esenciales para resolver cualquier gestión rápido.

Teléfonos de Atención al Cliente de Mundo (2026)

Mundo te ofrece líneas directas para soporte, ventas y reclamos. Elige la que necesites:

• Desde celulares Mundo: 107
• Desde cualquier teléfono: 600 9100 100
• Teléfono de contrataciones: 600 9100 900
• Teléfono de reclamos:
  • Desde línea Mundo: 105
  • Desde otra compañía: 44 288 06 60
• WhatsApp de Mundo: +56 9 4595 0523

Horario de atención telefónica: Lunes a sábado de 09:00 a 20:00 horas. Domingos y festivos, horario limitado.

¿Puedo pagar Mundo por teléfono?

¡Sí! Puedes pagar tu factura llamando al 600 9100 100. Puedes domiciliar el pago con tarjeta de débito o crédito.

Ten a mano para agilizar:

• El RUT del titular de la cuenta.
• Un correo electrónico para confirmación.

Teléfono para Contratar Servicios

Para contratar internet, telefonía o TV, llama al 600 9100 900. Necesitarás:

• Tu nombre y RUT.
• Dirección de instalación.
• Verificar que no tengas deudas anteriores con la empresa.
• Confirmar cobertura en tu zona.

Atención Presencial: Sucursales Mundo

Mundo tiene más de 100 oficinas en Chile. Estas son algunas ubicaciones clave:

• Concepción: Barros Arana 492, Local 5.
• Viña del Mar: Avenida Valparaíso 730, esquina Plaza Sucre.
• Temuco: Manuel Bulnes 651.

Horario general de sucursales:

• Lunes a viernes: 09:30 a 14:00 hs.
• Sábados: 10:00 a 12:00 hs.

⚠️ Los horarios pueden variar por sucursal. Te recomendamos confirmar antes de ir.

¿Qué trámites puedo hacer en una sucursal?

• Consultar pagos y boletas.
• Información de servicios contratados.
• Solución de problemas técnicos.
• Asesoría comercial y nuevos planes.
• Verificar deudas.
• Presentar reclamos o quejas.
• Cancelar contratos.

¿Cómo Presentar un Reclamo en Mundo?

Puedes hacerlo 24/7 por estos canales:

• Desde tu línea Mundo: Marca 105.
• Desde otra compañía: Llama al 44 288 06 60.
• Por internet: Completa el formulario en la sucursal virtual "Mi Mundo".

Recibirás una respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

• ¿Y si no estoy conforme con la respuesta de Mundo? Puedes escalar tu queja ante el SERNAC o la SUBTEL.
• ¿Cómo actualizo mis datos personales? Hazlo desde tu cuenta en línea "Mi Mundo" o llamando al centro de atención al cliente.

Para conocer las últimas ofertas y promociones de Mundo para 2026, visita su página web oficial o sus redes sociales.