Guía para comprar, activar y bloquear tu Chip WOM

Si estás considerando adquirir un servicio de telefonía móvil en Chile, WOM se ha convertido en una opción popular por sus planes competitivos y su enfoque en la satisfacción del cliente. Sin embargo, antes de disfrutar de sus beneficios, es fundamental conocer el proceso de compra, activación y gestión de tu chip. Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre cómo comprar, activar, bloquear y recuperar tu chip WOM.

Comprar una tarjeta SIM prepago de WOM

Para disfrutar de WOM en tu teléfono, lo primero que debes hacer es adquirir un chip de prepago. Este proceso es sencillo, ya que puedes conseguir un chip WOM en varias ubicaciones.

Las principales opciones para comprar tu chip son:

• Sucursales de WOM: Visita cualquiera de las oficinas oficiales de WOM, donde podrás comprar el chip directamente.
• Comercios autorizados: Tiendas como Falabella y Hites, así como supermercados y kioskos de barrio son puntos de venta donde puedes encontrar el chip.
• Portabilidad: Si decides portar tu número desde otra compañía, el chip te será enviado de manera gratuita a tu domicilio después de llenar la solicitud en la página web de WOM.

El costo del chip WOM puede variar, oscilando entre $500 y $5.990, dependiendo de las promociones o recargas iniciales que incluya. Asegúrate de revisar los beneficios que trae el chip antes de realizar la compra, ya que algunas ofertas pueden ser más convenientes según tus necesidades.

¿Cómo activar el chip de WOM?

Una vez que tengas tu chip WOM, el siguiente paso es activarlo para poder utilizar los servicios de llamadas y datos móviles. Aquí te mostramos cómo hacerlo:

1. Inserta el chip en la ranura correspondiente de tu celular.
2. Realiza una llamada al 103 e ingresa tu número de RUT o pasaporte.
3. Recibirás un SMS con instrucciones para completar la activación, así que ten a mano tu documento de identidad.
4. Una vez finalizados los pasos, activa y desactiva el modo avión en tu teléfono. Esto permitirá que tu dispositivo reconozca la nueva red.
5. Por último, espera un SMS de confirmación que te indicará que tu servicio está activo y listo para usar.

Es importante mencionar que al activar tu chip, se habilitará automáticamente el kit inicial y tu primera recarga podría incluir una promoción adicional.

¿Puedo bloquear un chip de WOM?

La seguridad de tu línea es crucial, especialmente si has perdido tu dispositivo. En caso de robo o pérdida, debes bloquear tu chip WOM lo antes posible para evitar el uso indebido de tu número. Esto es especialmente importante si tienes un plan que podría generar costos altos en llamadas no autorizadas.

Para realizar el bloqueo, sigue estos pasos:

• Desde un celular WOM: Llama al 103.
• Desde un teléfono fijo: Llama al 800 6464 15.
• Desde cualquier otra compañía: Contacta a WOM a través de WhatsApp al 2 2 3377 600.

Ten a mano la siguiente información para el proceso de bloqueo:

• Nombre completo del titular.
• RUT del titular.
• Número de teléfono que deseas bloquear.
• Domicilio del titular.

Además, si también deseas bloquear el equipo, necesitarás proporcionar el número IMEI del celular y realizar una denuncia en Carabineros.

¿Cómo recuperar tu Chip WOM?

Si has bloqueado tu chip y deseas volver a utilizar tu número, puedes solicitar un duplicado en cualquier tienda oficial de WOM. Solo necesitarás presentar tu cédula de identidad para verificar que eres el titular de la línea.

El nuevo chip mantendrá tu número original y, si tienes un plan activo, los servicios seguirán sin cambios. También puedes iniciar el trámite de recuperación a través del sitio web de WOM o sus canales de atención al cliente.

Recargas en tarjetas prepago de WOM

Las recargas para tu chip WOM pueden realizarse en sucursales de la compañía o en comercios adheridos. En algunos casos, al realizar tu primera recarga podrías acceder a promociones especiales que aumentan tu saldo.

Las opciones de recarga incluyen:

• Recarga en efectivo: Puedes recargar directamente en las tiendas WOM o en centros autorizados.
• Transferencia bancaria: Realiza una transferencia desde tu cuenta bancaria hacia tu número WOM.
• Recarga online: A través de la página web de WOM, donde puedes usar tarjetas de crédito o débito.

Para más información sobre las formas de recarga disponibles, visita la sección de recargas en la página oficial de WOM.

Preguntas relacionadas sobre el Chip de WOM

Si tienes dudas sobre tu chip WOM, aquí hay algunas preguntas frecuentes que pueden ayudarte:

• ¿Cómo saber mi número de chip WOM? Puedes averiguarlo marcando *555# o revisando en la app de WOM si tienes saldo.
• ¿Qué hago si olvidé mi PIN? Si introduces el PIN incorrectamente varias veces, necesitarás el PUK, que se encuentra en la tarjeta plástica del chip. Si no lo tienes, llama al 103 para asistencia.
• ¿Puedo portar mi prepago a un plan pospago? Sí, WOM permite la portabilidad de prepago a planes pospago manteniendo tu número actual.

Para más detalles sobre planes y servicios, visita la página oficial de WOM.

Si quieres entender mejor el proceso de activación de un chip WOM, aquí te dejamos un video útil que puede guiarte:

Con esta información, estás preparado para manejar tu chip WOM de manera eficaz. Ya sea que necesites comprar uno, activarlo, bloquearlo o recuperarlo, ahora cuentas con una guía práctica que te ayudará en cada paso del proceso.