Cómo actuar si tu teléfono ha sido hackeado

En un mundo cada vez más digitalizado, la seguridad de nuestros dispositivos móviles es más crucial que nunca. Con el aumento de los conflictos en línea, los teléfonos móviles se han convertido no solo en herramientas de comunicación, sino también en grandes almacenes de información personal y financiera. Por ello, es vital que aprendamos a protegernos y a reconocer las señales de que nuestro dispositivo podría estar en peligro.

A continuación, te ofrecemos una guía completa que te ayudará a identificar si tu teléfono ha sido hackeado, cómo protegerlo y qué hacer en caso de que sufras un ataque cibernético.

Cómo saber si mi teléfono está hackeado

El aumento de ataques cibernéticos está afectando a millones de usuarios en todo el mundo. Según el informe de Kaspersky sobre el Panorama de Amenazas 2024 para América Latina, se ha documentado un alarmante incremento del 213% en ataques móviles en Chile, lo que lo posiciona como uno de los países más vulnerables de la región. Esta tendencia no es exclusiva de un solo país; a continuación, se presentan los datos de otros países que han registrado un alto número de ataques:

1. Brasil: 1.8 millones de bloqueos
2. México: 835 mil bloqueos
3. Ecuador: 402 mil bloqueos
4. Colombia: 203 mil bloqueos

En términos de ataques cibernéticos por minuto, los datos son igualmente preocupantes:

• Brasil: 1.515 ataques/minuto
• México: 275 ataques/minuto
• Colombia: 117 ataques/minuto
• Perú: 107 ataques/minuto
• Argentina: 33 ataques/minuto
• Chile: 27 ataques/minuto

Señales de que tu smartphone ha sido hackeado

Reconocer las señales de que tu dispositivo ha sido comprometido es esencial. Si notas alguno de los siguientes comportamientos, existe la posibilidad de que estés siendo víctima de un ciberataque:

• Ralentización excesiva: Si tu celular tarda más de lo habitual en ejecutar aplicaciones o cargar, es un signo a tener en cuenta.
• Aparición de aplicaciones desconocidas: Si encuentras aplicaciones que no has instalado, podría ser un indicativo de un hackeo.
• Pop-ups molestos: La aparición constante de ventanas emergentes sugiere la presencia de malware.
• Desconexiones frecuentes de internet: Si tu dispositivo se desconecta de la red sin razón aparente, es un síntoma a considerar.
• Reinicios inesperados: Los reinicios sin previo aviso pueden ser un signo de interferencia externa.
• Acceso restringido a archivos: No poder acceder a tus fotos, vídeos o documentos es un claro signo de un problema de seguridad.

Cómo proteger tu teléfono de hackeos

La prevención es la mejor estrategia para evitar ser víctima de hackers. Aquí hay algunas medidas que puedes tomar para proteger tu dispositivo:

• Usa contraseñas robustas: Asegúrate de que tus contraseñas sean difíciles de adivinar y únicas para cada cuenta.
• Habilita la autenticación en dos pasos: Esta capa adicional de seguridad es esencial para proteger tus cuentas.
• Instala actualizaciones regularmente: Mantener tu sistema operativo y aplicaciones actualizados es crucial para protegerte de vulnerabilidades conocidas.
• Descarga solo aplicaciones de fuentes confiables: Verifica siempre las reseñas y la reputación de la app antes de instalarla.
• Usa un software antivirus: Un buen programa de seguridad puede detectar y eliminar malware en tu teléfono.
• Cuidado con los enlaces sospechosos: Evita hacer clic en enlaces de correos electrónicos y mensajes de texto que no esperabas recibir.

¿Qué hacer cuando el celular está hackeado?

Si confirmas que tu teléfono ha sido hackeado, es crucial tomar medidas rápidas. Aquí te mostramos qué hacer:

1. Desconéctalo de internet: Esto evitará que el hacker tenga acceso a más información.
2. Realiza un escaneo completo: Usa un software antivirus para detectar y eliminar cualquier malware.
3. Cambia tus contraseñas: Comienza con las cuentas más importantes, como correo electrónico y banca en línea.
4. Restablece las configuraciones de fábrica: Esto eliminará cualquier software malicioso, pero asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos primero.
5. Informa a tus contactos: Notifica a amigos y familiares sobre el hackeo para que estén alertas ante posibles fraudes.

¿Cómo recuperar mi cuenta de WhatsApp hackeada?

WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más atacadas, y los hackers pueden tomar el control de tus conversaciones. Aquí te mostramos cómo proteger tu cuenta y qué hacer si sospechas que ha sido hackeada:

• No compartas tu código de verificación: Mantén este código en secreto para evitar que otros puedan acceder a tu cuenta.
• Activa la verificación en dos pasos: Esto añade un nivel extra de seguridad, ya que necesitarás un PIN para acceder.
• Revisa tus dispositivos vinculados: En la configuración de WhatsApp, verifica qué dispositivos tienen acceso a tu cuenta y elimina los que no reconozcas.
• Notifica a tus contactos: Si sospechas que alguien más tiene acceso a tu cuenta, avisa a tus amigos y familiares.

Pasos para recuperar tu cuenta

1. Inicia sesión en WhatsApp: Usa tu número de teléfono y verifica con el código de 6 dígitos que recibirás.
2. Desvinculación automática: Al registrarte nuevamente, cualquier persona que use tu cuenta se desconectará automáticamente.
3. Espera si has activado la verificación en dos pasos: Si no conoces el PIN, es posible que debas esperar siete días para recuperar el acceso.

Consejos adicionales para mantener tu celular seguro

Más allá de los consejos anteriores, aquí hay algunas prácticas recomendadas que puedes seguir para mantener la seguridad de tu dispositivo:

• Activa el seguimiento del dispositivo: Esto es útil en caso de que pierdas tu teléfono.
• Cifra tus documentos: Si almacenas información sensible, asegúrate de que esté cifrada en tu dispositivo.
• Apaga el Bluetooth cuando no lo uses: Esto previene accesos no autorizados a través de esta conexión.
• Haz copias de seguridad regularmente: Almacena tus datos en la nube o en un dispositivo externo para protegerte de pérdidas.

Para un enfoque visual y práctico sobre cómo detectar un hackeo en tu teléfono, te recomendamos ver este video de YouTube que explica los pasos a seguir:

Preguntas relacionadas

Si sospechas que tu teléfono ha sido hackeado, lo primero que debes hacer es restablecerlo a su configuración de fábrica. Esto garantizará que no haya archivos maliciosos en tu dispositivo y te permitirá recuperar su velocidad original. Sin embargo, es recomendable cambiar todas tus contraseñas y cancelar cualquier tarjeta vinculada a aplicaciones financieras.

¿Aún tienes dudas sobre la seguridad de tu dispositivo? Siempre es mejor consultar a expertos o buscar información en fuentes confiables para proteger tu información personal y mantener tu privacidad segura.